Compre a mediados de diciembre un colchon con sommier King Koil Despues de pagar!! me dicen que no lo tienen que esta demorada la entrega y me ofrecen un colchon suave de otra marca que por mi condición de peso y espalda no puedo aceptar. Luego de esto no puedo tener mas diálogo con los vendedores no responde nadie ni puedo cancelar mi compra, sinceramente me siento e*****do, te venden algon que no tienen impunemente te ofrecen algo totalmente distinto y es incierta la fecha de entrega e imposible la cancelacion.
Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones
El 22/10/2020 compre un colchón en sommier center stearns & foster. H…
Ponen 5 años de garantia y cuando surge un inconveniente te dicen que…
El día 31 de enero me aparece una autorización en mi cta de mail del …
Estimado Cliente,
25 de Enero a las 11:49 hs.Como sabes, estamos recibiendo un volumen muy elevado de consultas y todavía no hemos podido responder a tu solicitud. Te solicitamos disculpas por los inconvenientes que te estamos ocasionando.
Seguimos trabajando muy enfocados con el mayor esfuerzo para reducir el tiempo de espera y que el producto que elegiste llegue a tu domicilio, así que queremos darte las gracias por tu paciencia y confirmarte que tan pronto como nos sea posible estaremos en contacto por los canales oficiales contigo para ayudarte.
Te recordamos que si tu consulta es por entregas el mail es entregas*sommiercenter.com, si tu consulta es por garantías es clientes*sommiercenter.com, y si deseas solicitar devolución de compra es box.sv*sommiercenter.com o bien en respuesta al mail de aprobación.
Muchas Gracias
Gracias por la respuesta, pese la la demora en la entrega al menos responden, espero se de en el tiempo y forma la entrega.
25 de Enero a las 13:37 hs.Muchas gracias saludos.
Solucionado a medias, siguen posponiendo la entrega, ahora una semana mas, es una gran trampa esto de comprar colchones en esta pagina... te venden que los empezas a pagar en 3 meses pero lo entregan cuando quieren
11 de Febrero a las 12:41 hs.Siguen sin entregarme el producto. Y sin comunicarme fecha de entrega.
23 de Febrero a las 15:31 hs.La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Diego C
16 de Marzo a las 18:03 hs.