El 5 de abril hice la compra en el portal web de sommier center. Me cobraron y la promesa de entrega era 20 a 30 dias. En mayo al no tener ninguna novedad intenté contactarlos por telefono y fué imposible. Por correo y redes sociales tampoco. En junio pedí cancelar la compra y devolución del dinero por no tener ninguna respuesta de la empresa. Solo me respondieron que por culpa de la pandemia estaban demorados pero que tenga paciencia. Ya llevo casi 90 dias sin tener novedades. Voy pagando 4 cuotas de la compra y nada. Esto es lisa y llanamente una estafa.
El 5 de abril hice la compra en el portal web de sommier center. Me cobraron y la promesa de entrega era 20 a 30 dias. En mayo al no tener ninguna novedad intenté contactarlos por telefono y fué imposible. Por correo y redes sociales tampoco. En junio pedí cancelar la compra y devolución del dinero por no tener ninguna respuesta de la empresa. Solo me respondieron que por culpa de la pandemia estaban demorados pero que tenga paciencia. Ya llevo casi 90 dias sin tener novedades. Voy pagando 4 cuotas de la compra y nada. Esto es lisa y llanamente una estafa.
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Estimado Cliente,
28 de Julio a las 19:48 hs.Como sabes, estamos recibiendo un volumen muy elevado de consultas y todavía no hemos podido responder a tu solicitud. Te solicitamos disculpas por los inconvenientes que te estamos ocasionando.
Seguimos trabajando muy enfocados con el mayor esfuerzo para reducir el tiempo de espera y que el producto que elegiste llegue a tu domicilio, así que queremos darte las gracias por tu paciencia y confirmarte que tan pronto como nos sea posible estaremos en contacto por los canales oficiales contigo para ayudarte.
Te recordamos que si tu consulta es por entregas el mail es entregas*sommiercenter.com, si tu consulta es por garantías es clientes*sommiercenter.com, y si deseas solicitar devolución de compra es box.sv*sommiercenter.com o bien en respuesta al mail de aprobación.
Han pasado *** dias desde que hice la compra y quieren que siga esperando. Me parece INACEPTABLE. Quiero que me devuelvan el dinero, quiero cancelar la compra YA!. ESTAFADORES!!!!!
29 de Julio a las 9:57 hs.La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Adrian C
16 de Diciembre a las 10:13 hs.Estaba indignado con SommierCenter (sigo estando) y no daban respuesta. Después de publicar en el sitio si se resolvió. Gracias
16 de Diciembre a las 11:55 hs.