Compre un colchon en sommier center. Lo tenain que entregar el 23 de julio. Llame el dia de la entrega y los dias subsiguientes y me llamo un gerente o algoa si diciendo que habían casos de covid y que tenian reducido el numero de trabajadores, que ellos se hacian cargo del traslado del cochon de la fabrica al deposito y que me lo iban a enviar. Todavia sin novedades. Necesito que me lo entreguen
Compre un colchon en sommier center. Lo tenain que entregar el 23 de julio. Llame el dia de la entrega y los dias subsiguientes y me llamo un gerente o algoa si diciendo que habían casos de covid y que tenian reducido el numero de trabajadores, que ellos se hacian cargo del traslado del cochon de la fabrica al deposito y que me lo iban a enviar. Todavia sin novedades. Necesito que me lo entreguen
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Estimado Cliente,
07 de Agosto a las 15:30 hs.Como sabes, estamos recibiendo un volumen muy elevado de consultas y todavía no hemos podido responder a tu solicitud. Te solicitamos disculpas por los inconvenientes que te estamos ocasionando.
Seguimos trabajando muy enfocados con el mayor esfuerzo para reducir el tiempo de espera y que el producto que elegiste llegue a tu domicilio, así que queremos darte las gracias por tu paciencia y confirmarte que tan pronto como nos sea posible estaremos en contacto por los canales oficiales contigo para ayudarte.
Te recordamos que si tu consulta es por entregas el mail es entregas*sommiercenter.com, si tu consulta es por garantías es clientes*sommiercenter.com, y si deseas solicitar devolución de compra es box.sv*sommiercenter.com o bien en respuesta al mail de aprobación.
Debo decir que me presente el domingo en la sucursal de Sommiercenter de Juan b. justo **** y el vendedor de nombre Diego me resolvió el reclamo de la mejor manera. Hoy tengo mi colchón en casa. Fue sumamente amable y se le notaba que realmente quería solucionar la situación.Reclamo solucionado
10 de Agosto a las 21:11 hs.El domingo me acerque a la sucursal de juan b justo **** y alli el vendedor Diego se mostro muy amable en solucionar el conflicto. Asi que quede conforme con el tipo d esolucion y la buena onda de Diego.
11 de Agosto a las 15:16 hs.