Sommier Center

Sommier, pata con rueda torcida, mal ensamblada

No tuve ningún contacto aún para brindar una solución al reclamo, la respuesta de sommier center indicando que me dirija por mail ya lo hice y justamente, no tengo respuesta alguna.

Sommier Center, indica que llame o genere el reclamo por mail a atención al cliente. Vengo haciendo esto desde el principio y no tengo ninguna respuesta orientada a la solución del problema. Ya llevo 4 llamados y nunca responden y con respecto a los mail's, inicié el envío de toda la documentación que se exige para la ejecución de la garantía, más reclamo de respuesta en cuatro oportunidades y a la fecha no tuve ninguna respuesta de solución. Fuí a reclamar a la sucursal de Av Constituyentes ****, CABA, donde compré el sommier y me dijeron que ellos solo pueden visualizar el estado del reclamo que figura registrado, que tengo que esperar respuesta de atención al cliente. ¿?

Me contactaron de Limansky que es el fabricante, me explicaron que tengo que transferir el 10% del valor de mercado del sommier para que procedan a reemplazarlo por uno nuevo, hice mi parte transferí el monto indicado e hicieron el compromiso de reemplazar el sommier en un plazo de 60 días. Pienso cerrar mi queja cuando se cumpla el compromiso asumido.

17/06/****, Limanski me entregó el nuevo sommier comprometido previo al pago del 10% de su valor por condiciones de garantía, producto con 2 años de antigüedad. Saludos cordiales.-