Compre un sommier que vino fallado y se rompió a la semana . Hice el reclamo el 8 de setiembre .mande fotos y me aceptaron el cambio, pero hasta la fecha no me lo han cambiado. A pesar de los numerosos mails enviados solo me respondieron 2 veces diciendo que lo entregarian cuando llegue a deposito. Nadie responde el telefóno . Ya pasaron tres meses. Necesito una solución urgente.
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Buenas tardes, hace semanas estoy esperando un conjunto de sommiers q…
Me entregaron el somier el 13/3/24 , con distintas telas en la bases …
Me entregaron el somier el 13/3/24, las bases con distintas telas, el…
Estimado Cliente,
21 de Diciembre a las 9:53 hs.Como sabes, estamos recibiendo un volumen muy elevado de consultas y todavía no hemos podido responder a tu solicitud. Te solicitamos disculpas por los inconvenientes que te estamos ocasionando.
Seguimos trabajando muy enfocados con el mayor esfuerzo para reducir el tiempo de espera y que el producto que elegiste llegue a tu domicilio, así que queremos darte las gracias por tu paciencia y confirmarte que tan pronto como nos sea posible estaremos en contacto por los canales oficiales contigo para ayudarte.
Te recordamos que si tu consulta es por entregas el mail es entregas*sommiercenter.com, si tu consulta es por garantías es clientes*sommiercenter.com, y si deseas solicitar devolución de compra es box.sv*sommiercenter.com o bien en respuesta al mail de aprobación.
Hace dos dias me llamo una persona de Sommier center diciendo que el 29 me haran el cambio. Agradeceria se pongan de acuerdo y me confirmen si vendran o no ese dia. Este tipo de mensajes me generan mayor enojo del que ya tengo.
21 de Diciembre a las 21:14 hs.Cambio realizado.
19 de Julio a las 14:23 hs.La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de ZULEMA R
10 de Noviembre a las 15:26 hs.