El dia 31.07 de [números] compre un sommier+ colchon. Pasados los 5 meses el colchon de hundio es como dormir en un pozo.
eatoy reclamando desde marzo justo cuando empezo la cuarentena me responden que no estan haciendo devoluciones por la pandemia pero si toman compras y entregan ventas.. La verdad estoy embarazada necesito respuesta!! no puede ser que entreguen ventas y no tomen devoluciones!!
dejo registro mi mail para que me soliciten toda la informacion que necesiten para avanzar con este tema!
gracias, eva
El dia 31.07 de [números] compre un sommier+ colchon. Pasados los 5 meses el colchon de hundio es como dormir en un pozo.
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Estimado Cliente,
06 de Agosto a las 9:45 hs.Como sabes, estamos recibiendo un volumen muy elevado de consultas y todavía no hemos podido responder a tu solicitud. Te solicitamos disculpas por los inconvenientes que te estamos ocasionando.
Seguimos trabajando muy enfocados con el mayor esfuerzo para reducir el tiempo de espera y que el producto que elegiste llegue a tu domicilio, así que queremos darte las gracias por tu paciencia y confirmarte que tan pronto como nos sea posible estaremos en contacto por los canales oficiales contigo para ayudarte.
Te recordamos que si tu consulta es por entregas el mail es entregas*sommiercenter.com, si tu consulta es por garantías es clientes*sommiercenter.com, y si deseas solicitar devolución de compra es box.sv*sommiercenter.com o bien en respuesta al mail de aprobación.
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Walter A
16 de Diciembre a las 10:13 hs.