Compre unas almohadas hace mas de 10 dias por la web y figuraba que habia stock a la semana me mandan mail diciendo que no tienen el producto y no saben cuando va a haber.. ( al figurar en stock tiene la obligacion de cumplir.. No pueden alegar la falta del producto)exijo que me entreguen el producto o el reintegro del dinero x mail telefono y hasta en la sucursal y nadie da ninguna respuesta por ningun medio.. Quiero que me reintegren mi dinero. Son unos e*****dores pero una vez pago ya nadie da respuestas
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Buenas tardes, hace semanas estoy esperando un conjunto de sommiers q…
Me entregaron el somier el 13/3/24 , con distintas telas en la bases …
Me entregaron el somier el 13/3/24, las bases con distintas telas, el…
Estimado Cliente,
13 de Agosto a las 18:50 hs.Como sabes, estamos recibiendo un volumen muy elevado de consultas y todavía no hemos podido responder a tu solicitud. Te solicitamos disculpas por los inconvenientes que te estamos ocasionando.
Seguimos trabajando muy enfocados con el mayor esfuerzo para reducir el tiempo de espera y que el producto que elegiste llegue a tu domicilio, así que queremos darte las gracias por tu paciencia y confirmarte que tan pronto como nos sea posible estaremos en contacto por los canales oficiales contigo para ayudarte.
Te recordamos que si tu consulta es por entregas el mail es entregas*sommiercenter.com, si tu consulta es por garantías es clientes*sommiercenter.com, y si deseas solicitar devolución de compra es box.sv*sommiercenter.com o bien en respuesta al mail de aprobación.
mande 10 mails y llamo todos los dias y nunca nadie responde nada
14 de Agosto a las 11:27 hs.segun la ley de defensa del consumidor no pueden alegar que no tienen stock si no estaba aclarado en la publicacion el stock que tenian o que no cuentan con el producto y uno va a quedar en espera para la entrega. como sea tienen que entregar el producto
17 de Agosto a las 9:29 hs.mande 5 mails para cancelar la compra a la direccion que dicen y jamas recibi respuesta, lo mismo a los telefonos nunca atienden hasta fui a la sucursal y nadie se hace cargo
17 de Agosto a las 9:36 hs.lo unico que hacen es mandar la misma respuesta a todos eso no soluciona nada.. que respondan los mails individualmente o telefonicamente..
17 de Agosto a las 9:38 hs.La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de valeria P
20 de Enero a las 15:19 hs.