Compre on line un sommier a fines de mayo de [números]. 10 días después me llega un mail diciendo que mi somier va a ser despachado a partir del 21 de agosto ( o sea que lo estaría recibiendo 10 días despues: principios de septiembre una jodaaa!!!) cómo no puedo esperar 3 meses en recibir mi cama, trate de anular la compra, para comprar una en mi localidad pero es imposibleeeeee. No te atienden el teléfono, y cuando al fin alguien lo hace como es de "ventas" no puede procesar mi reclamo, la página www.sommiercenter.com tampoco cuenta con la forma de hacerlo y no contestan mis cientos de e-mail que les envié. Estoy cansada y necesito recuperar mi dinero para comprar otro sommier que demore menos de 3 meses en llegar!!!
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Estimado Cliente,
20 de Junio a las 19:54 hs.Como sabes, estamos recibiendo un volumen muy elevado de consultas y todavía no hemos podido responder a tu solicitud. Te solicitamos disculpas por los inconvenientes que te estamos ocasionando.
Seguimos trabajando muy enfocados con el mayor esfuerzo para reducir el tiempo de espera y que el producto que elegiste llegue a tu domicilio, así que queremos darte las gracias por tu paciencia y confirmarte que tan pronto como nos sea posible estaremos en contacto por los canales oficiales contigo para ayudarte.
Te recordamos que si tu consulta es por entregas el mail es entregas*sommiercenter.com, si tu consulta es por garantías es clientes*sommiercenter.com, y si deseas solicitar devolución de compra es box.sv*sommiercenter.com o bien en respuesta al mail de aprobación.
¡Un saludo y muchas gracias por tu comprensión!
Me devolvieron el dinero
29 de Junio a las 4:16 hs.