Realicé una compra de un sommier el 29/06/[números] y me respondieron que me entregaban el 03/08. Ya me han descontado la primera cuota $ no sólo no ha llegado, no me dan respuesta de mails enviados. Además leo miles de personas comentando que son unos e*****dores que llevan 4 meses esperando la entrega.
Realicé una compra de un sommier el 29/06/[números] y me respondieron que me entregaban el 03/08. Ya me han descontado la primera cuota $ no sólo no ha llegado, no me dan respuesta de mails enviados. Además leo miles de personas comentando que son unos e*****dores que llevan 4 meses esperando la entrega.
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Estimado Cliente,
10 de Agosto a las 12:40 hs.Como sabes, estamos recibiendo un volumen muy elevado de consultas y todavía no hemos podido responder a tu solicitud. Te solicitamos disculpas por los inconvenientes que te estamos ocasionando.
Seguimos trabajando muy enfocados con el mayor esfuerzo para reducir el tiempo de espera y que el producto que elegiste llegue a tu domicilio, así que queremos darte las gracias por tu paciencia y confirmarte que tan pronto como nos sea posible estaremos en contacto por los canales oficiales contigo para ayudarte.
Te recordamos que si tu consulta es por entregas el mail es entregas*sommiercenter.com, si tu consulta es por garantías es clientes*sommiercenter.com, y si deseas solicitar devolución de compra es box.sv*sommiercenter.com o bien en respuesta al mail de aprobación.
Me respondió que estaban con mucha demanda por eso aún no recibo mí pedido. Sí respondieron pero perdieron paciencia
12 de Agosto a las 19:17 hs.Todavía espero la entrega de mí compra. Ya llevo 2 cuotas pagas. Necesito con urgencia mí compra, en ningún lado te comentan previa compra, los tiempos de espera.
23 de Agosto a las 9:14 hs.No logro que me respondan. Cancele el pedido y siguen cobrando las cuotas
09 de Setiembre a las 5:57 hs.La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de [nombre] F
21 de Diciembre a las 9:57 hs.