Compre un sommier vía mail el 27/07, me mandaron un mail diciendo que me iban a llamar el 28/08 para traerlo y nunca me llamaron. No atienden los teléfonos, ya hice reclamos en los locales y no me solucionan. Estamos a 20/09 y todavía no me llega el producto que estoy pagando.
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Estimado Cliente,
21 de Setiembre a las 13:55 hs.Como sabes, estamos recibiendo un volumen muy elevado de consultas y todavía no hemos podido responder a tu solicitud. Te solicitamos disculpas por los inconvenientes que te estamos ocasionando.
Seguimos trabajando muy enfocados con el mayor esfuerzo para reducir el tiempo de espera y que el producto que elegiste llegue a tu domicilio, así que queremos darte las gracias por tu paciencia y confirmarte que tan pronto como nos sea posible estaremos en contacto por los canales oficiales contigo para ayudarte.
Te recordamos que si tu consulta es por entregas el mail es entregas*sommiercenter.com, si tu consulta es por garantías es clientes*sommiercenter.com, y si deseas solicitar devolución de compra es box.sv*sommiercenter.com o bien en respuesta al mail de aprobación.
Me enviaron dirección de emails donde pude reclamar, de todas maneras tuve que cancelar la compra ya que después de dos meses todavía no sabían cuando iban a enviar el sommier que compre.
06 de Octubre a las 10:06 hs.