Realicé la compra el 9/3/[números] de un sommier y colchón 2 1/2 (1.50x1.90) con una entrega en 20 días hábiles, factura b[números]-[números]. Ya pague la 3 cuota con tarjeta y no tengo el sommier. No informan ni siquiera atienden las llamadas al [números] dicen exclusivo compras por internet. Quiero una respuesta favorable, o que por lo menos digan no hay y devuelvan todo el importe! una verguenza, mucha bronca!!!
Realicé la compra el 9/3/[números] de un sommier y colchón 2 1/2 (1.50x1.90) con una entrega en 20 días hábiles, factura b[números]-[números]. Ya pague la 3 cuota con tarjeta y no tengo el sommier. No informan ni siquiera atienden las llamadas al [números] dicen exclusivo compras por internet. Quiero una respuesta favorable, o que por lo menos digan no hay y devuelvan todo el importe! una verguenza, mucha bronca!!!
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Estimado Cliente,
04 de Junio a las 13:15 hs.Como sabes, estamos recibiendo un volumen muy elevado de consultas y todavía no hemos podido responder a tu solicitud. Te solicitamos disculpas por los inconvenientes que te estamos ocasionando.
Seguimos trabajando muy enfocados con el mayor esfuerzo para reducir el tiempo de espera y que el producto que elegiste llegue a tu domicilio, así que queremos darte las gracias por tu paciencia y confirmarte que tan pronto como nos sea posible estaremos en contacto por los canales oficiales contigo para ayudarte.
Te recordamos que si tu consulta es por entregas el mail es entregas*sommiercenter.com, si tu consulta es por garantías es clientes*sommiercenter.com, y si deseas solicitar devolución de compra es box.sv*sommiercenter.com o bien en respuesta al mail de aprobación.
¡Un saludo y muchas gracias por tu comprensión!
Recibí el sommier 1 semana luego del reclamo realizado por aquí. El colchón bueno el sommier muy mal producto, hace demasiado ruido parece viejo!!!! Solucionado pero muy disconforme con el producto recibido por Sommier Center.
05 de Julio a las 10:02 hs.