Buenos dias. El dia 23/06 realice una compra en sommier center, me dieron la fecha de entrega pactada para el dia 24/07. El producto no me lo entregaron, tampoco me responden los mail, si intento comunicarme por telefono al area de entrega hay que dejar un mensaje, ningun representante atiende, y tampoco se comunican para informar el motivo por el cual no realozaron la entrega. Ya se pagaron 2 cuotas del colchon adquirido y todavia no tengo el producto. Espero me solucionen este inconveniente.
Buenos dias. El dia 23/06 realice una compra en sommier center, me dieron la fecha de entrega pactada para el dia 24/07. El producto no me lo entregaron, tampoco me responden los mail, si intento comunicarme por telefono al area de entrega hay que dejar un mensaje, ningun representante atiende, y tampoco se comunican para informar el motivo por el cual no realozaron la entrega. Ya se pagaron 2 cuotas del colchon adquirido y todavia no tengo el producto. Espero me solucionen este inconveniente.
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Estimado Cliente,
28 de Julio a las 19:46 hs.Como sabes, estamos recibiendo un volumen muy elevado de consultas y todavía no hemos podido responder a tu solicitud. Te solicitamos disculpas por los inconvenientes que te estamos ocasionando.
Seguimos trabajando muy enfocados con el mayor esfuerzo para reducir el tiempo de espera y que el producto que elegiste llegue a tu domicilio, así que queremos darte las gracias por tu paciencia y confirmarte que tan pronto como nos sea posible estaremos en contacto por los canales oficiales contigo para ayudarte.
Te recordamos que si tu consulta es por entregas el mail es entregas*sommiercenter.com, si tu consulta es por garantías es clientes*sommiercenter.com, y si deseas solicitar devolución de compra es box.sv*sommiercenter.com o bien en respuesta al mail de aprobación.
Buenas tardes. Soy consiente de la gran demanda de peoductos que tienen ya que veo todos los dias qie estan ofreciendo mas y mas cosas, pero tambien soy consiente de que realice la compra hace mas de un mes y que no me responden los mail que vengo enviando dia tras dia, que tenia una entrega pactada para el 24/07 y nisiquiera fueron lo suficientemente respetuosos de enviar un correo informando que no iban a realizar dicha entrega, tampoco recibo respuestas por telefono. Lo que quiero es que me entreguen lo que compre.
28 de Julio a las 19:58 hs.No me proporsionaron ninguna solucion, solo mas espera. No me proporsionaron fecha de entrega, no se cuando voy a tener el producto que ya pague, solo recibi excusas por parte de la empresa. Lo que quiero es el producto que pague.
30 de Julio a las 8:57 hs.La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de [nombre] L
16 de Diciembre a las 10:13 hs.