El 3 de marzo compramos un colchón de una plaza con el 50 porciento de descuento también estaba incluido el envío. somos de 25 de mayo, ciudad de bs.as. Al mes de esperar llaman a mi marido desde 25 de mayo la pampa comunicando que el colchón se encontraba allí, por supuesto se equivocaron de destino. Y desde ese momento la empresa cada vez que llamamos responsabiliza a la empresa de envíos... En teoría ya se comunicaron... El producto tenía que volver a sommier center verificar que estaba en condiciones y enviarlo. Estas mismas respuestas las hemos tenido todas las veces que llamamos. Ya pasaron 5 meses!!! queremos una solución no puede ser que jueguen así con la gente. Si siguen así no me va a quedar de otra de iniciar acciones legales. Pero por favor evitemos pérdidas de tiempo y de dinero... Quiero que cumplan como corresponde. Basta de ningunear a la gente.
El 3 de marzo compramos un colchón de una plaza con el 50 porciento de descuento también estaba incluido el envío. somos de 25 de mayo, ciudad de bs.as. Al mes de esperar llaman a mi marido desde 25 de mayo la pampa comunicando que el colchón se encontraba allí, por supuesto se equivocaron de destino. Y desde ese momento la empresa cada vez que llamamos responsabiliza a la empresa de envíos... En teoría ya se comunicaron... El producto tenía que volver a sommier center verificar que estaba en condiciones y enviarlo. Estas mismas respuestas las hemos tenido todas las veces que llamamos. Ya pasaron 5 meses!!! queremos una solución no puede ser que jueguen así con la gente. Si siguen así no me va a quedar de otra de iniciar acciones legales. Pero por favor evitemos pérdidas de tiempo y de dinero... Quiero que cumplan como corresponde. Basta de ningunear a la gente.
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Si falta en el dia de hoy Solicito que se comuniquen con usted para darle una solución definitiva a su Problema. De parte de la empresa le solicitamos disculpas por los muchos inconvenientes ocasionados
03 de Julio a las 9:36 hs.En el dia de hoy y debido a todos los inconvenientes ocacionado solictamos la reposición del producto la cual esta llegando hoy mismo a clicpaq para despachar entre el Jueves y el Sábado para que llegue a su domicilio lo antes posible. Se estarán comunicando con usted para coordinar dia y hora de entrega final
03 de Julio a las 13:33 hs.Solicitamos tenga a bien levantar dicho reclamo
30 de Julio a las 11:34 hs.La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Sánchez M
30 de Julio a las 11:34 hs.