Realice una compra de sommier y colchón (con el esfuerzo que eso implica) y no hay novedades de la entrega. Uno entiende que dada la situación del mundo puedan demorar la entrega, pero que minimamente contesten mails, chats, telefono, etc.
son un papelón, totalmente arrepentida de la compra realizada.
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Estimado Cliente,
04 de Junio a las 13:18 hs.Como sabes, estamos recibiendo un volumen muy elevado de consultas y todavía no hemos podido responder a tu solicitud. Te solicitamos disculpas por los inconvenientes que te estamos ocasionando.
Seguimos trabajando muy enfocados con el mayor esfuerzo para reducir el tiempo de espera y que el producto que elegiste llegue a tu domicilio, así que queremos darte las gracias por tu paciencia y confirmarte que tan pronto como nos sea posible estaremos en contacto por los canales oficiales contigo para ayudarte.
Te recordamos que si tu consulta es por entregas el mail es entregas*sommiercenter.com, si tu consulta es por garantías es clientes*sommiercenter.com, y si deseas solicitar devolución de compra es box.sv*sommiercenter.com o bien en respuesta al mail de aprobación.
¡Un saludo y muchas gracias por tu comprensión!
todavía no recibi el producto
18 de Junio a las 12:58 hs.La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Mailen
16 de Noviembre a las 12:49 hs.