El 22/10/2020 compre un colchón en sommier center stearns & foster. H…
El día 15/05/20 compré vía telefónica al señor "lucas roa" un sommier mas dos almohadas cervical . Con la promocion 18 sin interes y envio sin cargo. Lo cual el vendedor me explico amablemente que la entrega de realizaba el día 19/6 , le confirmo la compra , el día 20 ya viendo que no tenía respuestas me comunico con el y me dice que no hay problema que se demoró un poquito , una semana después ya pagada la primer cuota de la compra , le vuelvo a reiterar el reclamo de lo cual con un montón de mentiras me confirma según el que el día 26 el expreso ya lo había recepcionado , lo cual tampoco era cierto .
después de unos mensajes avisando que denunciaría la estafa me confirmó que no lo tenían es stock y que no sabían cuándo lo tendrían . Lo cual la venta que ellos realizan es una estafa utilizando nuestro dinero de lo cual venden un producto que ni tienen. Especulan precios y tiempo del cliente .
su solución es devolverme la compra lo cual hoy ya no me conviene porque por todo el tiempo que paso todo aumento un 100% .
mi dinero lo usan como un banco lo trabajan y nos estafan después de un tiempo te quieren ganar por cansancio y uno accede a la devolución y ellos manipularon la situación .
quiero lo que pague o mejor sin mas demoras . Proximo paso denuncia por estafa .
ya que en su pagina cuando compre detallaba entrega con normalidad con entrega pactada .
además veo que a todos los que se están quejando le responden con una excusa de problemas con la pandemia se demoraron , cuando compré la pandemia en bs as estaba estable . Son todas mentiras , online o telefónicamente te venden fantasías.
soy de mar del plata y todavia sigo esperando se me entregue el producto que compre !
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Comentario / Propuesta más votada
hola estoy totalmente de acuerdo con vos..es vergonzoso ya deje miles de mensajes..nadie pone la cara...es muy cierto que si te devuelven el dinero no podes comprar otro..y no tengo esperanzas que lo devuelvan yo pague 3 cuotas desde el 21-4..tendriamos que haceer una denuncia al defensa al consumidor ..no nos queda otra alternativa
12 de Julio a las 22:51 hs.Estimado Cliente,
10 de Julio a las 19:32 hs.Como sabes, estamos recibiendo un volumen muy elevado de consultas y todavía no hemos podido responder a tu solicitud. Te solicitamos disculpas por los inconvenientes que te estamos ocasionando.
Seguimos trabajando muy enfocados con el mayor esfuerzo para reducir el tiempo de espera y que el producto que elegiste llegue a tu domicilio, así que queremos darte las gracias por tu paciencia y confirmarte que tan pronto como nos sea posible estaremos en contacto por los canales oficiales contigo para ayudarte.
Te recordamos que si tu consulta es por entregas el mail es entregas*sommiercenter.com, si tu consulta es por garantías es clientes*sommiercenter.com, y si deseas solicitar devolución de compra es box.sv*sommiercenter.com o bien en respuesta al mail de aprobación.
¡Un saludo y muchas gracias por tu comprensión!
Siguen timando a todo el mundo con sus publicidades engañosas ESTAFADORES!
10 de Julio a las 22:26 hs.TODOS LOS MNSJ LO RESPONDEN CON EL MISMO MNSJ AUTOMATICO .
Cuando compras no se excusan con la pandemia ...
Quiero una solución YA!
Tengan la dignidad y respeto de responder en base a cada caso cómo corresponde . No con un mensj automático .
10 de Julio a las 22:28 hs.DESCARADOS !
hola estoy totalmente de acuerdo con vos..es vergonzoso ya deje miles de mensajes..nadie pone la cara...es muy cierto que si te devuelven el dinero no podes comprar otro..y no tengo esperanzas que lo devuelvan yo pague 3 cuotas desde el 21-4..tendriamos que haceer una denuncia al defensa al consumidor ..no nos queda otra alternativa
12 de Julio a las 22:51 hs.CRISTINA V . De más está decir gracias por tu apoyo , de verdad es vergonzoso lo que hacen estoy inescrupulozos . Hoy volví a comunicarme con el vendedor todavía estoy esperando me conteste .... La verdad una falta de respeto para todos lo que en algún momento creímos en la buena fe de la marca como sus empleados tan cómplices como ellos mismos " los grandes vendedores de mentira " indignación total .
13 de Julio a las 14:53 hs.No hay ninguna solución , solo un msje automático sin respuesta alguna.
14 de Julio a las 13:00 hs.totalmente de acuerdo con usted Damián, unos ******dores
15 de Julio a las 19:34 hs.No hay ninguna respuesta a mi reclamo todavía, la verdad son unos caraduras !
25 de Julio a las 7:22 hs.A mi tampoco me dieron ninguna solución
03 de Agosto a las 17:11 hs.Nunca se contactaron ... Una vergüenza!
09 de Agosto a las 7:34 hs.La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Damian A
15 de Diciembre a las 10:33 hs.