El dia 25/5/20 compre un sommier por la pagina , hoy 2 de junio nunca me mandaron la factura y menos el sommier, me canse de mandar mail y llamar y nadie te contesta.fui a una sucursal y me dijieron q estan con una demora de 60 dias que nadie te lo dice al momento de compra.volvi a mandar mail para cancelar la compra y no me responden.ya no se que hacer
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Estimado Cliente,
04 de Junio a las 13:16 hs.Como sabes, estamos recibiendo un volumen muy elevado de consultas y todavía no hemos podido responder a tu solicitud. Te solicitamos disculpas por los inconvenientes que te estamos ocasionando.
Seguimos trabajando muy enfocados con el mayor esfuerzo para reducir el tiempo de espera y que el producto que elegiste llegue a tu domicilio, así que queremos darte las gracias por tu paciencia y confirmarte que tan pronto como nos sea posible estaremos en contacto por los canales oficiales contigo para ayudarte.
Te recordamos que si tu consulta es por entregas el mail es entregas*sommiercenter.com, si tu consulta es por garantías es clientes*sommiercenter.com, y si deseas solicitar devolución de compra es box.sv*sommiercenter.com o bien en respuesta al mail de aprobación.
¡Un saludo y muchas gracias por tu comprensión!
ya fue solicitada
04 de Junio a las 13:22 hs.Hasta que no vea en el resumen de la tarjeta la anulacion de la compra, no lo voy a dar como solucionado
07 de Junio a las 13:34 hs.La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Emiliano V
19 de Noviembre a las 13:40 hs.