Vengo realizando el reclamo desde el 10/6 por un colchón que compro mi tia que es una sra mayor de 80 años, el mismo es de dos plazas y varios resortes atravesaron la tela del lado del revés, luego de varios mails enviando las fotos y documentación solicitada la cual adjunte desde el inicio, el día 13/7 me pasan un nro de cuenta en un mail cero personalizado para que abone la diferencia para realizar el cambio por el mismo producto el cual debo esperar 60 días. Cuando previamente he solicitado el cambio por otro modelo que no sea con resortes. El día viernes 30/ 7 ante la falta de respuesta me acerque al local, me atendió un vendedor muy amablemente le explique lo sucedido y me dijo vuelva enviar otro correo con el modelo por el cual se requiere el cambio, envie el mismo el 31/7 y al día de la fecha 4/8 sigo sin respuesta.
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El día 24.05.2024 compre un colchón sommier 2 plaza marca telgo model…
Adquiri un colchon+sommiers en sommiercenter el dia 13/05/2024 compra…
Hace mas de un mes compre un sommier king! ya voy a pagar la segunda …
Al momento sigo sin respuesta a los mails enviados y no se han contactado conmigo.
09 de Agosto a las 12:27 hs.Buen día, hemos enviado el reclamo a la garantía para que le gestionen el cambio. Saludos.
14 de Agosto a las 9:19 hs.Buen día, volvimos a insistir a la garantía para que se contacten, le paso el mail directo para el contacto. postventa*limansky.com Saludos.
23 de Agosto a las 10:22 hs.Es el email al cual me vengo comunicando desde el inicio ya hice el pagode el viernes de la diferencia para el cambiomueble, luego de recibir un mailmensaje cero personalizado, estoy a la espera de respuesta para que se gestione el cambio por el modelo solicitado.
23 de Agosto a las 12:49 hs.Buenas tardes, cambio coordinado. Saludos.
28 de Setiembre a las 16:14 hs.La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Vanina S
22 de Febrero a las 16:40 hs.