Compré un colchón y somier hace más de 30 días y aún no lo recibí. Se suponía que ya debía estar coordinada y efectuada la entrega para este momento. Intento llamar y mando mails y no obtengo respuesta.
Compré un colchón y somier hace más de 30 días y aún no lo recibí. Se suponía que ya debía estar coordinada y efectuada la entrega para este momento. Intento llamar y mando mails y no obtengo respuesta.
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Estimado Cliente,
06 de Agosto a las 9:47 hs.Como sabes, estamos recibiendo un volumen muy elevado de consultas y todavía no hemos podido responder a tu solicitud. Te solicitamos disculpas por los inconvenientes que te estamos ocasionando.
Seguimos trabajando muy enfocados con el mayor esfuerzo para reducir el tiempo de espera y que el producto que elegiste llegue a tu domicilio, así que queremos darte las gracias por tu paciencia y confirmarte que tan pronto como nos sea posible estaremos en contacto por los canales oficiales contigo para ayudarte.
Te recordamos que si tu consulta es por entregas el mail es entregas*sommiercenter.com, si tu consulta es por garantías es clientes*sommiercenter.com, y si deseas solicitar devolución de compra es box.sv*sommiercenter.com o bien en respuesta al mail de aprobación.
no me han entregado el producto
19 de Agosto a las 9:16 hs.Voy por la 3er cuota del Colchón y Sommier, y todavía no me lo entregaron, la fecha máxima debido a los problemas x el Covid-19 fue hace un mes. No hay forma de comunicarse con la empresa, no contestan por las vías habituales ni los mails de contacto. Ya no sé más como reclamar. Perdí todo contacto, y la empresa sigue vendiendo como si nada...
03 de Setiembre a las 10:15 hs.La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Laura P
16 de Diciembre a las 10:14 hs.