Hace 6 meses que sigo esperando que cambien un colchón que les compre que salio defectuoso, cansado estoy de esperar y leer que ya se van hacer cargo. Sean serios y cumplan o devuelvan el dinero actualizado.para publicitar en plataformas y o en Hot Sale no tienen ningún problema pero para cumplir a quienes ya les compramos y nos clavamos no repito sean serios.
espero una respuesta inmediata o tendré que recurrir a defensoría del consumidor
Hace 6 meses que sigo esperando que cambien un colchón que les compre que salio defectuoso, cansado estoy de esperar y leer que ya se van hacer cargo. Sean serios y cumplan o devuelvan el dinero actualizado.para publicitar en plataformas y o en Hot Sale no tienen ningún problema pero para cumplir a quienes ya les compramos y nos clavamos no repito sean serios.
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Estimado Cliente,
01 de Agosto a las 19:32 hs.Como sabes, estamos recibiendo un volumen muy elevado de consultas y todavía no hemos podido responder a tu solicitud. Te solicitamos disculpas por los inconvenientes que te estamos ocasionando.
Seguimos trabajando muy enfocados con el mayor esfuerzo para reducir el tiempo de espera y que el producto que elegiste llegue a tu domicilio, así que queremos darte las gracias por tu paciencia y confirmarte que tan pronto como nos sea posible estaremos en contacto por los canales oficiales contigo para ayudarte.
Te recordamos que si tu consulta es por entregas el mail es entregas*sommiercenter.com, si tu consulta es por garantías es clientes*sommiercenter.com, y si deseas solicitar devolución de compra es box.sv*sommiercenter.com o bien en respuesta al mail de aprobación.
Es una real vergüenza siempre lo mismo que están en el tema y nada de nada, no soluciónan me hacen perder tiempo es una estafa
04 de Agosto a las 9:31 hs.nada de nada una real VERGUENZAAA
07 de Agosto a las 10:03 hs.sigo esperando respuesta y bastante cansado de esperar sean serio por favor espero no salgan con que la garantia se venció
13 de Agosto a las 9:57 hs.Siguen con el mismo mensaje de computadora hace 8 meses en la misma situación
30 de Agosto a las 20:45 hs.La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Marco N
20 de Enero a las 15:17 hs.