En el hot sale de julio (27/28y 29) compre unas almohadas visco cervical. 2x1. En cuestión recibí un mail donde debo esperar que entre stock, no atiende nadie en reclamos y la mala atención que dan al llamar en compras, ya que es el único teléfono donde atienden, es terrible. Dicen que debo esperar a que se estokeen del producto y hasta llegaron a decirme que tienen (menos) - 720 unidades. Ya están pagas, no me resuelven el problema en atención ni siquiera hacen la devolución piden que envíe un mail. Si no contestan los que ya envié menos una devolución necesito las almohadas o el dinero ya
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Buenas tardes, hace semanas estoy esperando un conjunto de sommiers q…
Me entregaron el somier el 13/3/24 , con distintas telas en la bases …
Me entregaron el somier el 13/3/24, las bases con distintas telas, el…
Estimado Cliente,
13 de Agosto a las 18:50 hs.Como sabes, estamos recibiendo un volumen muy elevado de consultas y todavía no hemos podido responder a tu solicitud. Te solicitamos disculpas por los inconvenientes que te estamos ocasionando.
Seguimos trabajando muy enfocados con el mayor esfuerzo para reducir el tiempo de espera y que el producto que elegiste llegue a tu domicilio, así que queremos darte las gracias por tu paciencia y confirmarte que tan pronto como nos sea posible estaremos en contacto por los canales oficiales contigo para ayudarte.
Te recordamos que si tu consulta es por entregas el mail es entregas*sommiercenter.com, si tu consulta es por garantías es clientes*sommiercenter.com, y si deseas solicitar devolución de compra es box.sv*sommiercenter.com o bien en respuesta al mail de aprobación.
Eleji retiro por sucursal y no hay stock, ayer un operador me dijo que hay *** almohadas menos en stock! Vendieron mas del stock y lo cobraron igual. Yo hace 2 semanas que no tengo un producto que ya les pague y en su pagina dicen "estamos entregando" no solucionan nada d mi problema con una disculpa, debo iniciar una demanda en defensa al consumidor por publicidad fraudulenta. Son muy poco serios, no estoy pidiendo algo gratis, si no un producto que ya pague y en sus local decían que estaba disponible y no hay nada
13 de Agosto a las 19:00 hs.Me pasó exactamente lo mismo! Son ladrones y ******dores. La atención es de lo peor que ví, tanto telefónicamente como la inexistencia de respuesta por mail. Habria que hacer una demanda colectiva.
14 de Agosto a las 0:23 hs.Enviaron otro mail igual diciendo que debo esperar que el proveedor les entregué stock. Siguen sin responder los mails llamados. Inicié reclamo ante defensa del consumidor, también realicé desconocimiento de compra con la tarjeta
12 de Setiembre a las 11:48 hs.Al final fui a la sucursal para ver una persona a la cara y sin decirme absolutamente nada me dieron las almohadas...
14 de Setiembre a las 10:47 hs.son delincuentes, no te atienden los reclamos . compre un colchon jamas lo entregaron estoy haciendo el reclamo desde marzo por todos los medios
20 de Octubre a las 11:12 hs.La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Sergio E
20 de Enero a las 15:19 hs.