Efectué una compra el 02 de agosto y pese a efectuar reiterados reclamos aun no lo he recibido. He llamado en varias oportunidades y la respuesta que me dan es que tienen mi telefono y se van a contactar conmigo, pero nunca sucede. Solicito me entreguen mi pedido o devuelvan mi dinero el cual fue abonado al contado.
Efectué una compra el 02 de agosto y pese a efectuar reiterados reclamos aun no lo he recibido. He llamado en varias oportunidades y la respuesta que me dan es que tienen mi telefono y se van a contactar conmigo, pero nunca sucede. Solicito me entreguen mi pedido o devuelvan mi dinero el cual fue abonado al contado.
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Estimado Cliente,
21 de Diciembre a las 9:53 hs.ResponderComo sabes, estamos recibiendo un volumen muy elevado de consultas y todavía no hemos podido responder a tu solicitud. Te solicitamos disculpas por los inconvenientes que te estamos ocasionando.
Seguimos trabajando muy enfocados con el mayor esfuerzo para reducir el tiempo de espera y que el producto que elegiste llegue a tu domicilio, así que queremos darte las gracias por tu paciencia y confirmarte que tan pronto como nos sea posible estaremos en contacto por los canales oficiales contigo para ayudarte.
Te recordamos que si tu consulta es por entregas el mail es entregas*sommiercenter.com, si tu consulta es por garantías es clientes*sommiercenter.com, y si deseas solicitar devolución de compra es box.sv*sommiercenter.com o bien en respuesta al mail de aprobación.
Aun no he recibido mi producto ni se han comunicado para informar fecha de entrega
24 de Diciembre a las 11:01 hs.ResponderAun no entregaron mi pedido ni siquiera se han comunicado para conmigo para informar fecha de entrega
04 de Enero a las 7:43 hs.ResponderAun no he recibido la compra realizada el 02/08 ni se han comunicado para coordinar la entrega del mismo
19 de Enero a las 8:34 hs.ResponderLa empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Marcela L
07 de Febrero a las 23:02 hs.ResponderLa respuesta que me han enviado de sommier center es que piden disculpas por la demora pero sigue pasando el tiempo y no he recibido mi compra y ni siquiera informan la fecha en oa que me lo entregarán
08 de Febrero a las 7:00 hs.ResponderSolicitamos tenga a bien levantar dicho reclamo
16 de Marzo a las 18:01 hs.ResponderLa empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Marcela L
16 de Marzo a las 18:01 hs.ResponderNo me han entregado mi compra, que fue abonada el 02/08
16 de Marzo a las 18:41 hs.ResponderMe piden que levante el reclamo y no me entregan lo que compré. Sigo haciendo reiterados reclamos via mail a la empresa y recibo como respuesta disculpas por la demora y ya han pasado mas de 8 meses
16 de Marzo a las 18:44 hs.ResponderSigo sin recibir el producto y ya pasaron mas de 8 meses de la fecha de compra
16 de Marzo a las 18:47 hs.ResponderEl colchón Diama ***x*** que es lo que falta entrega por reiteradas bajas en producción y logística tiene fecha de entrega 5/4 al transporte
17 de Marzo a las 9:51 hs.Responder