Hola buenas tardes los contacto debido a que aun no me llega el producto comprado (colchón completo + sommier) el 21/03/20 eh intentando comunicarme telefónicamente , vía email y las respuesta recibida se contradicen constantemente con respecto al estado del envío, solicito a la brevedad que se me informe el estado de envío, ya que tendré que iniciar acciones legales si continuamos de esta forma sin conocimiento de la compra realizada.
Hola buenas tardes los contacto debido a que aun no me llega el producto comprado (colchón completo + sommier) el 21/03/20 eh intentando comunicarme telefónicamente , vía email y las respuesta recibida se contradicen constantemente con respecto al estado del envío, solicito a la brevedad que se me informe el estado de envío, ya que tendré que iniciar acciones legales si continuamos de esta forma sin conocimiento de la compra realizada.
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Estimado Cliente,
21 de Mayo a las 20:29 hs.Como sabes, estamos recibiendo un volumen muy elevado de consultas y todavía no hemos podido responder a tu solicitud. Te solicitamos disculpas por los inconvenientes que te estamos ocasionando.
Seguimos trabajando muy enfocados con el mayor esfuerzo para reducir el tiempo de espera y que el producto que elegiste llegue a tu domicilio, así que queremos darte las gracias por tu paciencia y confirmarte que tan pronto como nos sea posible estaremos en contacto contigo para ayudarte.
Te recordamos que si nos has escrito para solicitar un cambio, reembolso o solicitud de anulacion y temes que venza el plazo no debes preocuparte. Debido a la situación estamos tomando en cuenta el día de la solicitud.
¡Un saludo y muchas gracias por tu comprensión!
El equipo de Sommier Center
Recibí el producto 3 meses posterior a la comprá
03 de Junio a las 22:56 hs.