El dia 14 de mayo compre 2 colchones y al dia de la fecha de todos los correos enviados solo me respondieron uno hace 2 semanas diciendo que me iban a pasar el numero de guia. Jamas lo hicieron y no volvieron a responder.
El dia 14 de mayo compre 2 colchones y al dia de la fecha de todos los correos enviados solo me respondieron uno hace 2 semanas diciendo que me iban a pasar el numero de guia. Jamas lo hicieron y no volvieron a responder.
Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones
El 13/05/26 desde mendoza compre una on line una promo de colchón, ba…
Compré un colchón en el hot sale de mediados de mayo (el 14/5, para s…
Me dirijo a ustedes a fin de realizar un reclamo formal por el flagra…
Estimado Cliente,
10 de Julio a las 19:33 hs.Como sabes, estamos recibiendo un volumen muy elevado de consultas y todavía no hemos podido responder a tu solicitud. Te solicitamos disculpas por los inconvenientes que te estamos ocasionando.
Seguimos trabajando muy enfocados con el mayor esfuerzo para reducir el tiempo de espera y que el producto que elegiste llegue a tu domicilio, así que queremos darte las gracias por tu paciencia y confirmarte que tan pronto como nos sea posible estaremos en contacto por los canales oficiales contigo para ayudarte.
Te recordamos que si tu consulta es por entregas el mail es entregas*sommiercenter.com, si tu consulta es por garantías es clientes*sommiercenter.com, y si deseas solicitar devolución de compra es box.sv*sommiercenter.com o bien en respuesta al mail de aprobación.
¡Un saludo y muchas gracias por tu comprensión!
No me respondieron a ningún correo enviado. Telefónicamente es imposible contactarse.
24 de Julio a las 11:26 hs.Buen dia, en unos dias se van a cumplir 3 meses desde la compra, aun no tengo respuesta, me enviaron un correo informando que el pedido lo tiene Cliqpaq para su distribución con un numero de seguimiento. El seguimiento muestra que lo tienen desde el 17 del mes pasado. Hoy me entrego OCA 1 almohada, de los 2 colchones y las 3 almohadas me llego solo 1 almohada.
06 de Agosto a las 9:29 hs.No obtengo respuestas por correo, telefónicamente es imposible contactarse. Ya no se como seguir reclamando.
Buen dia, sigo sin lograr que me respondan, deje un mensaje ya que dicen que se van a contactar y tampoco me han llamado.
10 de Agosto a las 10:39 hs.La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Horacio B
15 de Diciembre a las 10:33 hs.