Hice una compra hace 10 días, nunca me informaron fecha de entrega, llame 10 veces, escribí 15 veces en el chat y dejando mensajes ahi mismo, y nunca obtuve respuesta alguna. Solicito devolución inmediata y no envío a visa de la cuota correspondiente.
Hice una compra hace 10 días, nunca me informaron fecha de entrega, llame 10 veces, escribí 15 veces en el chat y dejando mensajes ahi mismo, y nunca obtuve respuesta alguna. Solicito devolución inmediata y no envío a visa de la cuota correspondiente.
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Estimado Cliente,
24 de Junio a las 11:50 hs.Como sabes, estamos recibiendo un volumen muy elevado de consultas y todavía no hemos podido responder a tu solicitud. Te solicitamos disculpas por los inconvenientes que te estamos ocasionando.
Seguimos trabajando muy enfocados con el mayor esfuerzo para reducir el tiempo de espera y que el producto que elegiste llegue a tu domicilio, así que queremos darte las gracias por tu paciencia y confirmarte que tan pronto como nos sea posible estaremos en contacto por los canales oficiales contigo para ayudarte.
Te recordamos que si tu consulta es por entregas el mail es entregas*sommiercenter.com, si tu consulta es por garantías es clientes*sommiercenter.com, y si deseas solicitar devolución de compra es box.sv*sommiercenter.com o bien en respuesta al mail de aprobación.
¡Un saludo y muchas gracias por tu comprensión!
Estimados, llame 8 veces por día, 10 mails a todas esas direcciones, horas y horas de espera en un chat en el que nunca me atienden, deje mensajes de contacto que nunca fueron contestados. Ya mande mail de anulación a ese correo y nunca me contestaron. Espero respuesta alguna, solución ya via mail o por telefono. No comprendo mas ni aguardo. Gracias
24 de Junio a las 11:59 hs.Primero me informaron anulación en tramite, luego me ofrecieron otro, no me terminaron confirmando nada
27 de Junio a las 10:45 hs.El sommier aun no llego, mas de un mes despues de haberlo comprado. SommierCenter culpabiliza a Clicpaq y estos aun no lo enviaron al transporte. Contestan un mail cada 5 y nadie soluciona nada. Nunca mas SommierCenter, nunca mas.
23 de Julio a las 17:44 hs.La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de nicolas A
03 de Diciembre a las 10:56 hs.La empresa es malísima, sólo respondieron con la queja. Nunca mas les vuelvo a comprar. Gracias
03 de Diciembre a las 10:59 hs.