Realicé una compra por la página web de sommier center, el día 28 de julio 2020, nos enviaron un mail de confirmación de pago, y luego de envío del sommier para el día 27 de agosto, el cuál aludieron que están con atrasos en las entregas por la pandemia, todavía no hemos recibido ni el sommier ni se han comunicado por ninguna vía de comunicación conmigo para decirme que es lo que van hacer, envío mails y no me contestan, llamo por teléfono y me cortan, no tengo ningún tipo de información con respecto a la entrega, envíe un mail con reclamo para devolución del dinero que tampoco contestaron. Yo quiero que me envien mi sommier ya que estoy pagando algo que no tengo.
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Buenas tardes, hace semanas estoy esperando un conjunto de sommiers q…
Me entregaron el somier el 13/3/24 , con distintas telas en la bases …
Me entregaron el somier el 13/3/24, las bases con distintas telas, el…
Estimado Cliente,
03 de Octubre a las 22:08 hs.Como sabes, estamos recibiendo un volumen muy elevado de consultas y todavía no hemos podido responder a tu solicitud. Te solicitamos disculpas por los inconvenientes que te estamos ocasionando.
Seguimos trabajando muy enfocados con el mayor esfuerzo para reducir el tiempo de espera y que el producto que elegiste llegue a tu domicilio, así que queremos darte las gracias por tu paciencia y confirmarte que tan pronto como nos sea posible estaremos en contacto por los canales oficiales contigo para ayudarte.
Te recordamos que si tu consulta es por entregas el mail es entregas*sommiercenter.com, si tu consulta es por garantías es clientes*sommiercenter.com, y si deseas solicitar devolución de compra es box.sv*sommiercenter.com o bien en respuesta al mail de aprobación.
Me canso de mandar mails y nunca contestas llamo y cortan el telefono una verguenza que estafen al comprador de esa manera . Quiero mi producto lo antes posible hace 3 meses que estoy esperando
04 de Octubre a las 15:28 hs.La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Damian
20 de Enero a las 15:25 hs.