Compré en noviembre una cama con baulera respaldo y mesas de luz. Pagué con tarjeta. Nunca me mandaron mi compra (el envío es gratis por el monto) .reclamando casi a diario en la página conseguí que me escribieran por mail para verificar datos y supuestamente coordinar la entrega, y nunca más volvieron a contestar. En la página vi miles de reclamos . Ojalá los hubiera visto antes de comprar, parecía una empresa sería y uno confía.
Compré en noviembre una cama con baulera respaldo y mesas de luz. Pagué con tarjeta. Nunca me mandaron mi compra (el envío es gratis por el monto) .reclamando casi a diario en la página conseguí que me escribieran por mail para verificar datos y supuestamente coordinar la entrega, y nunca más volvieron a contestar. En la página vi miles de reclamos . Ojalá los hubiera visto antes de comprar, parecía una empresa sería y uno confía.
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ENVIARON HOY, DESPUES DE 3 MESES LA MITAD DE LA CAMA!! compré cama 2 pl con baulera respaldo y mesas de luz incluida en el respaldo y me llegaron 4 maderas 2 pistones y el sistema de amortiguación para levantar....la parte donde se apoya el colchón QUE NO LA ENTREGARON!!! ni hablar de q falta el respaldo y las mesitas..pero al menos la cama completa!!!! encima NO trae instructivo ni las piezas q corresponden( ya q mandaron la 3er parte) EXIJO UNA RESPUESTA INMEDIATA!
08 de Enero a las 23:06 hs.Ya solicito al sector entregas que se comunique con usted
09 de Enero a las 12:17 hs.Ok
09 de Enero a las 12:40 hs.ok ya lo llamamos
09 de Enero a las 12:53 hs.Ya se encuentra en camino bajo el numero de guia *******
09 de Enero a las 12:56 hs.aún nadie me responde ni se pusieron en contacto conmigo
09 de Enero a las 18:18 hs.Su pedido ya se encuentra en condiciones de ser entregado por expreso malargue bajo numero de seguimiento *******
11 de Enero a las 10:52 hs.Hola. necesitaría que se pongan en contacto conmigo vía mail natalialbano*yahoo.com.ar aparte de este medio. gracias
11 de Enero a las 11:06 hs.No, aún no lo solucionaron. Dicen q esta en camino y me dieron un número de guía q no me sirve para hacer ningún seguimiento. Al llamar no me quisieron dar un número de reclamo. Sólo resta esperar, como cuando hice la compra y me llegó después de tres meses la mitad del pedido. Sigo esperando, apenas reciba lo q corresponde se los haré saber. Muchas gracias
13 de Enero a las 8:42 hs.Estimada: Su compra es de una cama baúl, no tiene ninguna compra de mesas de luz, ni de respaldos.
13 de Enero a las 11:01 hs.No es lo q me dijeron cuando hice la compra, pero tampoco me dieron ningún comprobante o factura al pagar, así q no puedo verificarlo. De todas maneras, acepto la cama con baúl antes q nada, sólo les pido q me manden la entrega completa porq sólo me mandaron 4 maderas dos listones tornillos y el sistema de amortiguación. falta la tapa del baúl (y lo q sostiene el colchón) y el instructivo (en donde debería explicitar el total de las piezas para armar). Agradecería q me contesten este mensaje y me dijeran q fecha me hacen la entrega.
13 de Enero a las 11:39 hs.Es correcto hay un faltante de la cama baúl que se la estarán enviando de manera inmediata. Por otro lado la compra la realizo por Web y se le envío toda información por mail
13 de Enero a las 11:44 hs.Esta semana sin falta le están entregando el faltaste, confirmado con el expreso
13 de Enero a las 13:42 hs.No, me dijeron sin falta esta semana pero estamos a jueves y aún nadie se puso en contacto conmigo ni me enviaron lo q resta de la cama
16 de Enero a las 7:43 hs.ENVIARON la semana pasada DESPUES DE 3 MESES LA MITAD DE LA CAMA!! compré cama 2 pl con baulera respaldo y mesas de luz incluida en el respaldo y me llegaron 4 maderas 2 pistones y el sistema de amortiguación para levantar....la parte donde se apoya el colchón QUE NO LA ENTREGARON!!! (me dijeron q la compra no incluye el respaldo y las mesitas..pero nunca me entregaron factura, denme al menos la cama completa!!!! encima NO trae instructivo ni las piezas q corresponden( me dijeron q esta semana entregaban el resto, y nada!!) EXIJO UNA RESPUESTA INMEDIATA!
16 de Enero a las 21:21 hs.Hablamos con el expreso y se estara contactando con usted. Su compra correspondende a una cama baul , las mesas de luz y respaldo son imagenes ilustrativas tal como menciona la web
17 de Enero a las 11:41 hs.el expreso NUNCA se comunicó conmigo. SIGO esperando allá cama q compré en NOVIEMBRE
20 de Enero a las 22:52 hs.EN EL DÍA DE HOY SE ESTARÁ ENTREGANDO
21 de Enero a las 12:19 hs.La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Natalia A
24 de Enero a las 10:23 hs.Hola. Enviaron hace dos días lo q parece ser el resto de la cama. no hay instructivo así q es complejo de armar porq lleva el sistema de amortiguación así q cuando consiga armarlo confirmo si está completo. gracias
24 de Enero a las 11:04 hs.Ok esperamos entonces, le agradecemos por su paciencia y le solicitamos disculpas por la demora en la entrega
24 de Enero a las 11:31 hs.Le solicitamos tenga a bien levantar dicho reclamo
28 de Enero a las 11:48 hs.tuquejasuma: Hola, puedo levantar el reclamo como me piden, pero aclaro q NO tengo el instructivo de armado porq no me lo han enviado. Levanto la queja pero por favor si pueden mandarme el instructivo de Sommiercenter les agradezco (no lo encuentro en Internet tampoco)
28 de Enero a las 12:22 hs.me piden q levante el reclamo pero no puedo armar la cama con sus tornillos y amortiguadores porq no tengo instructivo. Espero Sommiercenter tenga a bien enviarmelo al mail [email protected]. Gracias
28 de Enero a las 12:57 hs.