Reclamo a sommier center
Esta empresa está comprometida a responder y resolver los reclamos publicados en tuQuejaSuma

Índice de Resolución: 96%
Reclamos resueltos: 408
Reclamo a sommier center

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Reclamo a sommier center

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Sommier Center

Sillon entregado roto

Buenas tardes, hace dos meses compré en la sucursal pilar de sommier center un somier que venía con una promoción de un sillón de regalo. Hace un mes lo recibí en mi casa y cuando abrí el embalaje el sillón esta roto en varias partes. Llame a la sucursal y me dieron un 0800 cuya opción 3 es pos venta. Me canse de llamar y no responde nadie, deje mis datos como dice la grabación y nadie me llamo. Quería ver si por aca puedo llegar a alguien de la empresa que tome mi reclamo ya que no me puedo comunicar con nadie y los vendedores dicen que ellos no tienen nada que ver

Buenas tardes, hace dos meses compré en la sucursal pilar de sommier center un somier que venía con una promoción de un sillón de regalo. Hace un mes lo recibí en mi casa y cuando abrí el embalaje el sillón esta roto en varias partes. Llame a la sucursal y me dieron un 0800 cuya opción 3 es pos venta. Me canse de llamar y no responde nadie, deje mis datos como dice la grabación y nadie me llamo. Quería ver si por aca puedo llegar a alguien de la empresa que tome mi reclamo ya que no me puedo comunicar con nadie y los vendedores dicen que ellos no tienen nada que ver
Santiago D  Solución rechazada: 

Me mandaron un mail pidiendome fotos y luego ya me me contestaron mas

20 de Agosto a las 5:54 hs.
Sommier Center Representante de Sommier Center 

Entiendo que ya se contactaron nuevamente . Su reclamo en fabrica ya se encuentra ingresado

20 de Agosto a las 17:57 hs.
Sommier Center Representante de Sommier Center  propuso una solución: 

Ya se pidió la reposición del Producto. Una vez fabricado le enviaremos el nuevo producto

20 de Agosto a las 18:01 hs.
Santiago D 

Perfecto. Lo estaré esperando

20 de Agosto a las 18:20 hs.
Sommier Center Representante de Sommier Center 

Asi sera

20 de Agosto a las 18:23 hs.
Santiago D  Solución rechazada: 

Aún no trajeron el sillón nuevo

31 de Agosto a las 7:42 hs.
Sommier Center Representante de Sommier Center 

Ya se pidió la reposición del Producto. Una vez fabricado le enviaremos el nuevo producto. Suele tardar aproximadamente 20 dias habiles

03 de Setiembre a las 10:23 hs.
Santiago D 

Ok

03 de Setiembre a las 10:25 hs.
Sommier Center Representante de Sommier Center 

Gracias por su paciencia

03 de Setiembre a las 12:49 hs.
Santiago D  Solución rechazada: 

Sigo esperando . Sin comunicacion

15 de Setiembre a las 11:24 hs.
Sommier Center Representante de Sommier Center 

Estamos dentro del plazo comunicado desde el 3/09 son aproximadamente 20 días hábiles para su entrega

16 de Setiembre a las 9:57 hs.
Santiago D 

Perfecto,ya debería estar al llegar entonces. Fue el 20 de agosto cuando dijeron que iban a mandar a fabricar el sillón nuevo

16 de Setiembre a las 10:10 hs.
Sommier Center Representante de Sommier Center 

Correcto

16 de Setiembre a las 10:11 hs.
Sommier Center Representante de Sommier Center 

El reclamo en fabrica fue enviado el 16/08 mediante las fotos enviadas por usted . La semana próxima estarán entregando el sillón en el expreso.

16 de Setiembre a las 12:09 hs.
Sommier Center Representante de Sommier Center 

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Santiago D

21 de Setiembre a las 11:00 hs.
Santiago D  Solución rechazada: 

Estoy esperando que llegue el sillón nuevo. Según ellos llegaba esta semana que pasó y nadie se ha comunicado conmigo. Hasta no recibir la reposición no voy a dar por terminado el reclamo.

21 de Setiembre a las 11:19 hs.
Sommier Center Representante de Sommier Center 

El día 24/09 el expreso clicpaq estará recibiendo la reposición de dicho sillón a partir de esa fecha debe calcular 8 días hábiles aproximadamente para su entrega final

21 de Setiembre a las 12:17 hs.
Sommier Center Representante de Sommier Center  propuso una solución: 

En el día de hoy el expreso clicpaq estará recibiendo la reposición, una vez que tengamos el numero de despacho se lo haremos saber

24 de Setiembre a las 9:49 hs.
Santiago D  Solución rechazada: 

Cuando llegue a casa lo pondré cómo solucionado. Muchas gracias

24 de Setiembre a las 9:55 hs.
Sommier Center Representante de Sommier Center 

Ok esperamos

24 de Setiembre a las 13:27 hs.
Sommier Center Representante de Sommier Center  propuso una solución: 

Entiendo que ya recibió el nuevo producto. Si es correcto le solicitamos tenga a bien levantar dicho reclamo

07 de Octubre a las 15:37 hs.
Sommier Center Representante de Sommier Center 

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Santiago D

07 de Octubre a las 15:37 hs.
Santiago D  solución recibida: 

Muchas gracias por solucionar el problema. Recomiendo que atiendan la línea gratuita que tienen para resolver estos problemas y nadie se enteraria

07 de Octubre a las 16:28 hs.

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