Buenas tardes, hace dos meses compré en la sucursal pilar de sommier center un somier que venía con una promoción de un sillón de regalo. Hace un mes lo recibí en mi casa y cuando abrí el embalaje el sillón esta roto en varias partes. Llame a la sucursal y me dieron un 0800 cuya opción 3 es pos venta. Me canse de llamar y no responde nadie, deje mis datos como dice la grabación y nadie me llamo. Quería ver si por aca puedo llegar a alguien de la empresa que tome mi reclamo ya que no me puedo comunicar con nadie y los vendedores dicen que ellos no tienen nada que ver
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20 de Agosto a las 5:54 hs.Entiendo que ya se contactaron nuevamente . Su reclamo en fabrica ya se encuentra ingresado
20 de Agosto a las 17:57 hs.Ya se pidió la reposición del Producto. Una vez fabricado le enviaremos el nuevo producto
20 de Agosto a las 18:01 hs.Perfecto. Lo estaré esperando
20 de Agosto a las 18:20 hs.Asi sera
20 de Agosto a las 18:23 hs.Aún no trajeron el sillón nuevo
31 de Agosto a las 7:42 hs.Ya se pidió la reposición del Producto. Una vez fabricado le enviaremos el nuevo producto. Suele tardar aproximadamente 20 dias habiles
03 de Setiembre a las 10:23 hs.Ok
03 de Setiembre a las 10:25 hs.Gracias por su paciencia
03 de Setiembre a las 12:49 hs.Sigo esperando . Sin comunicacion
15 de Setiembre a las 11:24 hs.Estamos dentro del plazo comunicado desde el 3/09 son aproximadamente 20 días hábiles para su entrega
16 de Setiembre a las 9:57 hs.Perfecto,ya debería estar al llegar entonces. Fue el 20 de agosto cuando dijeron que iban a mandar a fabricar el sillón nuevo
16 de Setiembre a las 10:10 hs.Correcto
16 de Setiembre a las 10:11 hs.El reclamo en fabrica fue enviado el 16/08 mediante las fotos enviadas por usted . La semana próxima estarán entregando el sillón en el expreso.
16 de Setiembre a las 12:09 hs.La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Santiago D
21 de Setiembre a las 11:00 hs.Estoy esperando que llegue el sillón nuevo. Según ellos llegaba esta semana que pasó y nadie se ha comunicado conmigo. Hasta no recibir la reposición no voy a dar por terminado el reclamo.
21 de Setiembre a las 11:19 hs.El día 24/09 el expreso clicpaq estará recibiendo la reposición de dicho sillón a partir de esa fecha debe calcular 8 días hábiles aproximadamente para su entrega final
21 de Setiembre a las 12:17 hs.En el día de hoy el expreso clicpaq estará recibiendo la reposición, una vez que tengamos el numero de despacho se lo haremos saber
24 de Setiembre a las 9:49 hs.Cuando llegue a casa lo pondré cómo solucionado. Muchas gracias
24 de Setiembre a las 9:55 hs.Ok esperamos
24 de Setiembre a las 13:27 hs.Entiendo que ya recibió el nuevo producto. Si es correcto le solicitamos tenga a bien levantar dicho reclamo
07 de Octubre a las 15:37 hs.La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Santiago D
07 de Octubre a las 15:37 hs.Muchas gracias por solucionar el problema. Recomiendo que atiendan la línea gratuita que tienen para resolver estos problemas y nadie se enteraria
07 de Octubre a las 16:28 hs.