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Estimado Cliente,
28 de Setiembre a las 9:24 hs.Como sabes, estamos recibiendo un volumen muy elevado de consultas y todavía no hemos podido responder a tu solicitud. Te solicitamos disculpas por los inconvenientes que te estamos ocasionando.
Seguimos trabajando muy enfocados con el mayor esfuerzo para reducir el tiempo de espera y que el producto que elegiste llegue a tu domicilio, así que queremos darte las gracias por tu paciencia y confirmarte que tan pronto como nos sea posible estaremos en contacto por los canales oficiales contigo para ayudarte.
Te recordamos que si tu consulta es por entregas el mail es entregas*sommiercenter.com, si tu consulta es por garantías es clientes*sommiercenter.com, y si deseas solicitar devolución de compra es box.sv*sommiercenter.com o bien en respuesta al mail de aprobación.
Si perfecto entiendo que estan trabajando con poco personal etc....LO QUE NO ENTIENDO ES QUE A TODOS LES DAN UNA FECHA Y DESPUES LAS CORREN PARA 3 MESES Y ASI PASA EL TIEMPO Y SIGUEN SIN SOLUCIONAR LAS ENTREGAS por otra parte los mail que pones nunca te los contenstan con suerte de 8 mandados 1 si y pidiendo disculpas y sin dar solucion .......
29 de Setiembre a las 14:24 hs.reclamo duplicado, seguimos con el reclamo original
14 de Octubre a las 11:11 hs.La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Felipe B
20 de Enero a las 15:25 hs.