Hola buenos días mi reclamo es el siguiente, hace meses hice una compra de un colchón dilmas dos plazas, dos almohadas y un juego de sabanas.
en menos de 2 meses el colchón se desarmo y empecé con los reclamos a lo que me respondieron y uno teniendo en cuenta que con la cuarentena demoraría, pero esto se paso de la raya me tomaron el reclamo y dijeron que en 15 días lo cambiaban y llevo 3 meses esperando y pagando por un producto pésimo envié fotos y todo lo que me pidieron. Necesito una respuesta urgente antes de llegar a la justicia
Hola buenos días mi reclamo es el siguiente, hace meses hice una compra de un colchón dilmas dos plazas, dos almohadas y un juego de sabanas.
en menos de 2 meses el colchón se desarmo y empecé con los reclamos a lo que me respondieron y uno teniendo en cuenta que con la cuarentena demoraría, pero esto se paso de la raya me tomaron el reclamo y dijeron que en 15 días lo cambiaban y llevo 3 meses esperando y pagando por un producto pésimo envié fotos y todo lo que me pidieron. Necesito una respuesta urgente antes de llegar a la justicia
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Comentario / Propuesta más votada
Me siguen tomando el Pelo y responden en cadena ya esta el reclamo solo deben cumplir, hace tres meses debían llevar el colchón sean SERIOS por que para publicitar y joder en cuanta plataforma existe cero problemas tienen entonces y vuelvo a repetir SEAN SERIOS NO ESTAFEN
16 de Julio a las 8:25 hs.Estimado Cliente,
15 de Julio a las 15:56 hs.Como sabes, estamos recibiendo un volumen muy elevado de consultas y todavía no hemos podido responder a tu solicitud. Te solicitamos disculpas por los inconvenientes que te estamos ocasionando.
Seguimos trabajando muy enfocados con el mayor esfuerzo para reducir el tiempo de espera y que el producto que elegiste llegue a tu domicilio, así que queremos darte las gracias por tu paciencia y confirmarte que tan pronto como nos sea posible estaremos en contacto por los canales oficiales contigo para ayudarte.
Te recordamos que si tu consulta es por entregas el mail es entregas*sommiercenter.com, si tu consulta es por garantías es clientes*sommiercenter.com, y si deseas solicitar devolución de compra es box.sv*sommiercenter.com o bien en respuesta al mail de aprobación.
¡Un saludo y muchas gracias por tu comprensión!
Me siguen tomando el Pelo y responden en cadena ya esta el reclamo solo deben cumplir, hace tres meses debían llevar el colchón sean SERIOS por que para publicitar y joder en cuanta plataforma existe cero problemas tienen entonces y vuelvo a repetir SEAN SERIOS NO ESTAFEN
16 de Julio a las 8:25 hs.no se comunicaron desde que abrir este reclamo siguen tomándome el pelo
20 de Julio a las 8:27 hs.y lo que me dijeron es solamente lo que venían diciendo hace meses
20 de Julio a las 8:29 hs.Que vergüenza! Por favor dejen de ofrecer productos que no tienen
28 de Julio a las 11:03 hs.Nunca llamaron dejaron de responder los teléfonos siempre una excusa y sigue pasando el tiempo y cansan... No son serios
14 de Agosto a las 17:12 hs.Respondan no sean tan estafadores
25 de Agosto a las 19:14 hs.La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Marco N
15 de Diciembre a las 10:33 hs.