En el mes de mayo compre un sommier los codigos son
sosfoo[números]e
c0sff[números]
y el problema que tiene q se estya levantando el pilow
y la parte dde uno se sienta para acostarse esta mas blanda qe los demas lados
lo compre en el mes de mayo hace 4 meses y ya esta en mal estado
cual es el procedimiento a seguir llamo x telefono al [números] dejo reclamos en la opción 3 y no pasa nada , fui personalmente dde lo compre y deje reclamo y tampoco
En el mes de mayo compre un sommier los codigos son
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y el problema que tiene q se estya levantando el pilow
y la parte dde uno se sienta para acostarse esta mas blanda qe los demas lados
lo compre en el mes de mayo hace 4 meses y ya esta en mal estado
cual es el procedimiento a seguir llamo x telefono al [números] dejo reclamos en la opción 3 y no pasa nada , fui personalmente dde lo compre y deje reclamo y tampoco
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Puede enviar un mail a clientes*sommiercenter.com. Mas allá de esto solicito que el día lunes se comuniquen con usted
07 de Setiembre a las 10:36 hs.por que todavia nadie paso por el domicilio para ver las c condiciones del sommier
14 de Setiembre a las 17:41 hs.lo compre en el mes de mayo y el pillow se esta despegando y perdio la firmeza d un lado
14 de Setiembre a las 18:03 hs.quiero q pase algún representante asi vemos el paso a seguir, con solo 5 meses esta asi dentro de un año no quisiera pensar
En el día de hoy solicito que un operador de Garantias se comunique con usted
16 de Setiembre a las 9:47 hs.Se le solicito vía mail fotos del desperfecto
16 de Setiembre a las 12:11 hs.volvi a mandar las fotos solicitadas a maria.espinoza*sommiercenter.com, de lo contrario digame a que mail envio las fotos
17 de Setiembre a las 18:41 hs.El mail para enviar las fotos es clientes*sommiercenter.com
19 de Setiembre a las 9:31 hs.Se le solicito por mail que envíe fotos donde genuinamente se pueda observar la falla del producto y foto de etiqueta (código, numero de serie, etc)
19 de Setiembre a las 11:52 hs.Compré un Sommier hace 6 meses
07 de Octubre a las 17:19 hs.Y noté q se estaba despegando el Pillow se había echo una especie d montaña, me lo cambiaron y y cuando voy a ponerle la sábana ajustable noto como q el Pillow es más grande y le paso la mano y se amontona como q la tesitura es más floja , llame el mismo día q lo trajeron y me dijeron q tenía q sacarle fotos fotos del remito y la etiqueta del Sommier, hasta la fecha no tengo respuesta
Pudo enviar las fotos ? tiene numero de reclamo para realizarle un seguimiento ?
08 de Octubre a las 9:24 hs.La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de julio M
14 de Octubre a las 11:37 hs.