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Se hizo un pozo a los dos meses y no tengo solución

Porgue estube dos años durmiendo en un poso con un almohadón.y todavía sigo después de 4 reclamos si darme ninguna solucion y después de 2 años me quieren cobrar,$10.*** que para ellos no es nada y para mi jubilada con la mínima no puedo pagarlo,y me parece injusto,que a los dos meses lo reclame recien comprado y me responden después de dos años,que me devuelven el 90% del valor a precio de hoy y se los devuelvo no se puede dormir mas asi tengo artrosis,problemas de huesos,me levanto a la mañana que no puedo caminar no tienen vergüenza ninguno de los dos,y seguimos mandandonos notas sin solución son estafadores y desconsiderados!!!!!

Ya lo dije en su momento no puedo pagar soy jubilada,y me quieren cobrar despues que estuve dos años haciendo reclamos,ellos dejaron pasar ese tiempo y ahora me quieren cobrar él uso,no puedo pagar estoy pidiendo él colchón nada mas que me lo cambien y nadie se hace cargo voy a poner un abogado gracias