Compre colchon con resortes 1 y media plaza. Lo compre hace 20 meses. Se rompio en el borde donde me siento (y no soy obesa). Pague con tarjeta. Alli figuran las 18 cuotas. Reclame x mail con foto del metal saliendo del colchon y desgarrando sabanas y arañando mi piel. Adjunte foto de una pieza metalica que cayo al suelo. Me contestaron x audio, diciendo que debia tener la factura, no la tengo, pero si los resumenes con las cuotas que ya termine de pagar.. Deseo cambiarlo por otro. Me podran ayudar? gracias
Compre colchon con resortes 1 y media plaza. Lo compre hace 20 meses. Se rompio en el borde donde me siento (y no soy obesa). Pague con tarjeta. Alli figuran las 18 cuotas. Reclame x mail con foto del metal saliendo del colchon y desgarrando sabanas y arañando mi piel. Adjunte foto de una pieza metalica que cayo al suelo. Me contestaron x audio, diciendo que debia tener la factura, no la tengo, pero si los resumenes con las cuotas que ya termine de pagar.. Deseo cambiarlo por otro. Me podran ayudar? gracias
Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones
El 13/05/26 desde mendoza compre una on line una promo de colchón, ba…
Compré un colchón en el hot sale de mediados de mayo (el 14/5, para s…
Me dirijo a ustedes a fin de realizar un reclamo formal por el flagra…
muchas gracias.
22 de Noviembre a las 13:38 hs.ResponderEntiendo que ya se comunicaron desde el sector garantia
22 de Noviembre a las 15:47 hs.ResponderLa empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de silvia C
22 de Noviembre a las 15:47 hs.Responderno entiendo que quieren decir.
23 de Noviembre a las 11:52 hs.Responderyo quiero q me cambien el colchon
solo si me cambian el colchon
23 de Noviembre a las 11:53 hs.ResponderUna vez realizado el cambio le solicitamos dar de baja dicho reclamo
23 de Noviembre a las 12:04 hs.Responderme han informado que por estar fuera de garantia no lo cambian
24 de Noviembre a las 8:42 hs.ResponderEs correcto su colchón se encuentra fuera del periodo de garantía ya que el mismo tiene 1 año
25 de Noviembre a las 9:40 hs.Responderme piden que este en garantia para hacerlo y estoy pasada unos meses...igual ya esta actuando Defensa al Consumidor
27 de Noviembre a las 10:28 hs.ResponderEs correcto su colchón se encuentra fuera del periodo de garantía ya que el mismo tiene 1 año
28 de Noviembre a las 9:40 hs.ResponderLa empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de silvia C
03 de Diciembre a las 9:26 hs.Respondernunca me ofrecieron una solucion. esta fuera de garantia, entonces me embromo
03 de Diciembre a las 17:50 hs.ResponderTodo producto sea de la índole que sea tiene un periodo de garantía, luego de ella no existe posibilidad de ejecutarla y no hay solución posible
04 de Diciembre a las 10:36 hs.ResponderSi asi lo desea puedo solicitarle al área comercial que se comunique con usted con la posibilidad de venderle un producto nueve con un valor diferencial por ser cliente
04 de Diciembre a las 10:37 hs.ResponderDefensa al Consumidor me dijo que aun asi deben cambiar el producto. Es ley
04 de Diciembre a las 10:54 hs.ResponderNO por fuera del periodo de Garantia. Su garantía ya había caducado
04 de Diciembre a las 11:06 hs.ResponderLe solicitamos tenga a bien levantar dicho reclamo
09 de Diciembre a las 10:06 hs.ResponderLe solicitamos tenga a bien levantar dicho reclamo
21 de Enero a las 10:11 hs.ResponderLe solicitamos tenga a bien levantar dicho reclamo
24 de Enero a las 16:38 hs.ResponderLe solicitamos tenga a bien levantar dicho reclamo
28 de Enero a las 11:46 hs.ResponderNO ENTREGA OTRO SANO
28 de Enero a las 16:49 hs.ResponderNo, porque su garantía ya estaba vencida
28 de Enero a las 17:58 hs.ResponderLe solicitamos tenga a bien levantar dicho reclamo
30 de Enero a las 9:56 hs.ResponderSolicitamos tenga a bien levantar dicho reclamo
31 de Enero a las 16:00 hs.ResponderSolicitamos tenga a bien levantar dicho reclamo
07 de Febrero a las 12:56 hs.ResponderSolicitamos tenga a bien levantar dicho reclamo
20 de Febrero a las 10:40 hs.ResponderSolicitamos tenga a bien levantar dicho reclamo
02 de Marzo a las 13:54 hs.ResponderSolicitamos tenga a bien levantar dicho reclamo
06 de Marzo a las 10:26 hs.ResponderSolicitamos tenga a bien levantar dicho reclamo
12 de Marzo a las 15:41 hs.ResponderSolicitamos tenga a bien levantar dicho reclamo
13 de Marzo a las 12:21 hs.ResponderSolicitamos tenga a bien levantar dicho reclamo
06 de Abril a las 11:03 hs.ResponderSolicitamos tenga a bien levantar dicho reclamo
13 de Octubre a las 16:19 hs.ResponderSolicitamos tenga a bien levantar dicho reclamo
20 de Enero a las 15:14 hs.Responder