Buen día, he realizado la compra de un colchón sealy el día 27/06 y todavía no he recibido fecha de entrega del producto. Llamé en varias oportunidades al 0800,dejé mis datos por mensaje de voz y no obtuve respuesta. Me acerqué a la sucursal de av santa fe y juan b justo y no me ofrecieron ninguna solución a mi problema. Exijo una respuesta a la brevedad. Gracias
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Me e*****ron. Me vendieron un producto sin stock. Todavía estoy esper…
Buenas tardes, hace semanas estoy esperando un conjunto de sommiers q…
Me entregaron el somier el 13/3/24 , con distintas telas en la bases …
Estimado Cliente,
20 de Agosto a las 17:35 hs.Como sabes, estamos recibiendo un volumen muy elevado de consultas y todavía no hemos podido responder a tu solicitud. Te solicitamos disculpas por los inconvenientes que te estamos ocasionando.
Seguimos trabajando muy enfocados con el mayor esfuerzo para reducir el tiempo de espera y que el producto que elegiste llegue a tu domicilio, así que queremos darte las gracias por tu paciencia y confirmarte que tan pronto como nos sea posible estaremos en contacto por los canales oficiales contigo para ayudarte.
Te recordamos que si tu consulta es por entregas el mail es entregas*sommiercenter.com, si tu consulta es por garantías es clientes*sommiercenter.com, y si deseas solicitar devolución de compra es box.sv*sommiercenter.com o bien en respuesta al mail de aprobación.
¡Un saludo y muchas gracias por tu comprensión!
Este mismo correo lo he recibido hace aprox 20 días y seguimos en la misma situación. No deberían promocionar la venta de productos online que luego no cuentan con stock disponible. El volumen de consultas es elevado porque el servicio que están ofreciendo es pésimo. Desde la semana pasada trato de comunicarme telefónicamente y recién hoy pude hacerlo sin una solución favorable. Aguardo una pronta solución a mi reclamo, esta vez con un mail que no sea tan impersonal, gracias
20 de Agosto a las 17:44 hs.Me cambiaron el producto adquirido por uno de similares características pero con posibilidad de entrega en un mes
04 de Setiembre a las 7:52 hs.