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Resortes vencidos

Compré un colchón que tiene 5 años de garantía. Llevo 6 meses de la compra y el colchón ya se hunde. Se sienten como vencidos los resortes. Ya mandé mails pero siempre me piden fotos distintas. En las fotos no se nota el hundimiento porque es cuando uno se acuesta o sienta. No sé que más hacer antes de llegar a defensa al consumidor y que siga pasando el tiempo.

Compré un colchón que tiene 5 años de garantía. Llevo 6 meses de la compra y el colchón ya se hunde. Se sienten como vencidos los resortes. Ya mandé mails pero siempre me piden fotos distintas. En las fotos no se nota el hundimiento porque es cuando uno se acuesta o sienta. No sé que más hacer antes de llegar a defensa al consumidor y que siga pasando el tiempo.
Maximiliano S  Solución rechazada: 

No solo que no me contactaron, sino que en los mails que mandé no admiten las fotos. Siempre me piden más y de distinta forma. Me tienen a las vueltas. Así que optaré directamente con defensa al consumidor

25 de Mayo a las 9:50 hs.Responder
Carolina E 

Ojalá te solucionen, una falta de respeto con los clientes..

09 de Junio a las 19:43 hs.Responder
Maximiliano S  Solución rechazada: 

Aún no tengo respuestas

09 de Junio a las 20:20 hs.Responder

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