Hice una compra de un colchon con amex. Me generaron una factura con un colchon + sommier. Les rectifiqué via mail que no era lo que quería. Me confirmaron que la compra estaba cancelada, y me la rehicieron con el colchon solamente.
sin darme cuenta, voy por la 5ta cuota pagando dos colchones (uno con y otro sin sommier), pero solo tengo el colchon. ¿se puede hacer un reintegro de toda esa plata?
Hice una compra de un colchon con amex. Me generaron una factura con un colchon + sommier. Les rectifiqué via mail que no era lo que quería. Me confirmaron que la compra estaba cancelada, y me la rehicieron con el colchon solamente.
sin darme cuenta, voy por la 5ta cuota pagando dos colchones (uno con y otro sin sommier), pero solo tengo el colchon. ¿se puede hacer un reintegro de toda esa plata?
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Comentario / Propuesta más votada
Si , me podría brindar los datos completos de esas compras?
06 de Marzo a las 10:15 hs.Si , me podría brindar los datos completos de esas compras?
06 de Marzo a las 10:15 hs.facundo hemos confirmado que se entrego solo el colchón y no el conjunto, procedimos a solicitar la anulación de la compra del conjunto. Lo *****reflejado en las próximas 96 hs hábiles
06 de Marzo a las 10:18 hs.Desde Prisma nos confirman que la devolución de dicha operación esta realizada desde el 23/09/**** , si esto no es así le solicitamos que nos envíe el resumen del mes 9 y del mes 10 de la tarjeta para reclamar. Le enviamos por mail el comprobante
06 de Marzo a las 11:18 hs.Fue un error mio, porque me habian devuelto el importe completo en su momento, y ahora esas cuotas son a partir del importe ese. Mucha celeridad en la resolución!!
06 de Marzo a las 11:48 hs.