Realice una compra via internet en sommier center el 29/07, me la debitaron de la tarjeta , nunca me llego confirmacion del mismo, el dia 31/07 se comunica una vendedora indicando no estar efectuada la compra y me toma el pago nuevamente, nunca recibi tampoco confirmacion y tengo dos debitos por la misma suma.no puedo cancelar los mismos porque nadie me atiende desde la empresa y desde la tarjeta me indican que tengo que hacerlo a traves de sommier center cuyo contacto sino es por venta es imposible
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Estimado Cliente,
06 de Agosto a las 9:45 hs.Como sabes, estamos recibiendo un volumen muy elevado de consultas y todavía no hemos podido responder a tu solicitud. Te solicitamos disculpas por los inconvenientes que te estamos ocasionando.
Seguimos trabajando muy enfocados con el mayor esfuerzo para reducir el tiempo de espera y que el producto que elegiste llegue a tu domicilio, así que queremos darte las gracias por tu paciencia y confirmarte que tan pronto como nos sea posible estaremos en contacto por los canales oficiales contigo para ayudarte.
Te recordamos que si tu consulta es por entregas el mail es entregas*sommiercenter.com, si tu consulta es por garantías es clientes*sommiercenter.com, y si deseas solicitar devolución de compra es box.sv*sommiercenter.com o bien en respuesta al mail de aprobación.
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de claudiaherediamerlettichgmai
19 de Enero a las 12:07 hs.