Realize una compra via web a somiercenter,el 6 de mayo pactamos la entrega para el 9 de junio la cual no se llevo a cabo ,pero la cuota me la descuentan todos los meses ,ya eh recurrido a todas las opciones y no me dan respuestas. En las sucursales solo me piden llame al secto de e ntregas, en donde pongo mi numero de dni me cortan .les di doy 2 soluciones me envian el prodicto que compre sino lo tienen el inmediato superior como marca la ley o me devuelven la plata.
Realize una compra via web a somiercenter,el 6 de mayo pactamos la entrega para el 9 de junio la cual no se llevo a cabo ,pero la cuota me la descuentan todos los meses ,ya eh recurrido a todas las opciones y no me dan respuestas. En las sucursales solo me piden llame al secto de e ntregas, en donde pongo mi numero de dni me cortan .les di doy 2 soluciones me envian el prodicto que compre sino lo tienen el inmediato superior como marca la ley o me devuelven la plata.
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Estimado Cliente,
01 de Agosto a las 19:31 hs.Como sabes, estamos recibiendo un volumen muy elevado de consultas y todavía no hemos podido responder a tu solicitud. Te solicitamos disculpas por los inconvenientes que te estamos ocasionando.
Seguimos trabajando muy enfocados con el mayor esfuerzo para reducir el tiempo de espera y que el producto que elegiste llegue a tu domicilio, así que queremos darte las gracias por tu paciencia y confirmarte que tan pronto como nos sea posible estaremos en contacto por los canales oficiales contigo para ayudarte.
Te recordamos que si tu consulta es por entregas el mail es entregas*sommiercenter.com, si tu consulta es por garantías es clientes*sommiercenter.com, y si deseas solicitar devolución de compra es box.sv*sommiercenter.com o bien en respuesta al mail de aprobación.
Lo expresado en el email es lo mismo que me dijeton la primera vez que logre comunicarme con somercenter,este mes se debita la 3 cuota de mi compra y no ka entregaon,lo senti como una burla para mi y todas las personas que realizamos la compra.desde ya muchas gracias
04 de Agosto a las 9:37 hs.Me consultaron si queria dar de baja la compra,dije que me devuelvan mi dinero y dejen de cobrarme la cuota y hasta la fecha ni noticias continuan descontando la cuota y no se volvieron a comunicar
30 de Agosto a las 11:19 hs.No se comunican conmigo para darme una solucion y todavia me siguen cobrando 4 CUOTAS DE $ 1.*** .una verguenza
04 de Setiembre a las 20:55 hs.Buen dia!!!(sommiercenter)
11 de Setiembre a las 11:03 hs.Sigo esperando una respuesta de parte de ustedes,mi compra fue hecha el 6/5 con tarjeta visa.No entregaron el producto y tampoco dejaron de cobrar las cuotas.
SERA QUE PODRIAN DARME UNA SOLUCION POR FAVOR!!!!! .
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Maria L
21 de Diciembre a las 9:56 hs.La atención fue mala,nadie me daba un respuesta a mi reclama,todo el tiempo me dieron vueltas y el producto llegó cuando a ellos se les ocurrió.
22 de Diciembre a las 11:22 hs.