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Reclamo por entrega fallida

Compre un colchon por la semana del hot sale, le di una direccion de entrega con los datos de la persona que lo iba a recibir y quedaron en que iban a llamarme para coordinar la fecha de entrega. No me llamaron nada y lo hicieron cuando estaban en la puerta justo la persona habia salido porque no sabia que iban a venir y no lo quisieron esperar porque estaba a 4 cuadras. Quiero solucion o los demando por e*****

Compre un colchon por la semana del hot sale, le di una direccion de entrega con los datos de la persona que lo iba a recibir y quedaron en que iban a llamarme para coordinar la fecha de entrega. No me llamaron nada y lo hicieron cuando estaban en la puerta justo la persona habia salido porque no sabia que iban a venir y no lo quisieron esperar porque estaba a 4 cuadras. Quiero solucion o los demando por e*****

Sommier Center Representante de Sommier Center 

Estimado Cliente,
Como sabes, estamos recibiendo un volumen muy elevado de consultas y todavía no hemos podido responder a tu solicitud. Te solicitamos disculpas por los inconvenientes que te estamos ocasionando.

Seguimos trabajando muy enfocados con el mayor esfuerzo para reducir el tiempo de espera y que el producto que elegiste llegue a tu domicilio, así que queremos darte las gracias por tu paciencia y confirmarte que tan pronto como nos sea posible estaremos en contacto por los canales oficiales contigo para ayudarte.

Te recordamos que si tu consulta es por entregas el mail es entregas*sommiercenter.com, si tu consulta es por garantías es clientes*sommiercenter.com, y si deseas solicitar devolución de compra es box.sv*sommiercenter.com o bien en respuesta al mail de aprobación.

06 de Agosto a las 9:43 hs.
Fernando O  solución recibida: 

Me entregaron el colchón

06 de Agosto a las 9:55 hs.

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