Compre un sommiers en sommier center el 24/05/[números] por el valor de$ 48.[números] con envio a gral.pico provincia de la pampa al domicilio alfonsina storni [números] al no recibirlo en la fecha acordada hice el reclamo a la empresa y me explicaron que habia llegado del deposito manchado lo habian devuelto para su cambio, hace 15 dìas ante un nuevo reclamo me dijeron que el 1/09/20 me iban a avisar la fecha exacta que lo iba a recibir hoy es 3/9 no recibì ningun llamado y los telefonos que tengo no atiende ninguno. Cuando llamo a los nùmeros de uds. Me atiende un contestador que me dice que espere y finamente despuès de estar conectado 20 minutos me dicen que deje mi nùmero de telefono para comunicarse y tampoco responden. Ademàs el contestador aconseja seguir el seguimiento por la pàgina y no tengo ningùn nùmero de seguimiento como para poder hacerlo solicito una pronta resoluciòn a mi problema en el dìa de la fecha ya he abonado 4 cuotas del sommiers y todavìa no lo tengo, muchas gracias
mariano adriàn negri dni [números]
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Estimado Cliente,
07 de Setiembre a las 11:32 hs.Como sabes, estamos recibiendo un volumen muy elevado de consultas y todavía no hemos podido responder a tu solicitud. Te solicitamos disculpas por los inconvenientes que te estamos ocasionando.
Seguimos trabajando muy enfocados con el mayor esfuerzo para reducir el tiempo de espera y que el producto que elegiste llegue a tu domicilio, así que queremos darte las gracias por tu paciencia y confirmarte que tan pronto como nos sea posible estaremos en contacto por los canales oficiales contigo para ayudarte.
Te recordamos que si tu consulta es por entregas el mail es entregas*sommiercenter.com, si tu consulta es por garantías es clientes*sommiercenter.com, y si deseas solicitar devolución de compra es box.sv*sommiercenter.com o bien en respuesta al mail de aprobación.
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de MARIANO A
20 de Enero a las 15:23 hs.