Adquiri dos colchones los mismos están deformados con ocho meses de uso, son de una plaza, exijo el cambio por encontrarse en garantia. La factura del 4/2/2019 se encuentra a nombre de paez vanina nro b0061 00002356. Colchon telgo indo una plaza, malisimo
saluods, aguardo repuesta
gozdziewski german
dni 23476714
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Realizo la gestión en el departamento de garantías de Sommiercenter?
03 de Octubre a las 11:52 hs.Igualmente el dia de ayer se envió su reclamo a fabrica
04 de Octubre a las 12:05 hs.cual es el centro de garantias de sommier center? no lo publican no esta en la pagina, porque no me pasan un telefono para hablar con alguien, los resortes estan rotos y el colchon esta deformado, en una foto eso no se ve, de contactarse en forma telefonica, inicio acciones en defensa del consumidor.
04 de Octubre a las 20:36 hs.saludos y espero me contacten y verifiquen tal situacion
Por reclamos Postventa o Garantías comunicarse a los siguientes telefonos ****-***-**** opc 3 o ****-***-**** opc 3 o bien enviar a un mail a clientes*sommiercenter.com
05 de Octubre a las 13:10 hs.Para reclamos de garantías tenga a mano su factura de compra.
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de german O
11 de Octubre a las 18:22 hs.Estoy esperando que la garantía se comunique conmigo para ver qué acciones tomar
12 de Octubre a las 11:09 hs.Pudo contactarse usted con el centro de garantías de Sommiercenter?
14 de Octubre a las 11:37 hs.Ya fue derivado a fabrica 3/10 , tenga en cuenta que se van a estar contactando dentro de los 20 días corridos al ingreso del reclamo
14 de Octubre a las 11:54 hs.Coordinaron con usted el cambio ? Pudo resolver su situación ?
29 de Octubre a las 17:56 hs.Todavía no se comunicaron para realizar el cambio
30 de Octubre a las 10:44 hs.Ya solicito que se comuniquen con usted
31 de Octubre a las 10:35 hs.Aguardo se contacten muchas gracias
01 de Noviembre a las 17:47 hs.Sigo esperando el envío de las 2 unidades tal como se comprometieron en los mails anteriores aguardo se contacten para informarme del envio
03 de Noviembre a las 17:23 hs.a solicito que se comuniquen con usted
04 de Noviembre a las 22:33 hs.Aun no de han comunicado conmigo.
07 de Noviembre a las 7:05 hs.ya solicito que se comuniquen con usted
11 de Noviembre a las 11:28 hs.Tiene que estar recibiendo a mas tardar esta semana ya que el producto se encuentra en viaje.
11 de Noviembre a las 11:49 hs.Finalmente recibí los colchones en recambio.
11 de Noviembre a las 22:38 hs.