El jueves 21/5 realice la compra de un colchon y recibi un mail que decia que en 48 la confirmaria. No tuve mas noticias de la compra, no figura en la web en mis pedidos. Intente comunicarme por realmente todos los medios y no tengo respuesta, no atienden los telefonos.
ya me descontaron la cuota de la tarjeta y no tengo forma de saber donde esta el producto o si existe.
El jueves 21/5 realice la compra de un colchon y recibi un mail que decia que en 48 la confirmaria. No tuve mas noticias de la compra, no figura en la web en mis pedidos. Intente comunicarme por realmente todos los medios y no tengo respuesta, no atienden los telefonos.
ya me descontaron la cuota de la tarjeta y no tengo forma de saber donde esta el producto o si existe.
Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones
El 13/05/26 desde mendoza compre una on line una promo de colchón, ba…
Compré un colchón en el hot sale de mediados de mayo (el 14/5, para s…
Me dirijo a ustedes a fin de realizar un reclamo formal por el flagra…
Siguen sin contestar.
01 de Junio a las 7:59 hs.Estimado Cliente,
01 de Junio a las 11:09 hs.Como sabes, estamos recibiendo un volumen muy elevado de consultas y todavía no hemos podido responder a tu solicitud. Te solicitamos disculpas por los inconvenientes que te estamos ocasionando.
Seguimos trabajando muy enfocados con el mayor esfuerzo para reducir el tiempo de espera y que el producto que elegiste llegue a tu domicilio, así que queremos darte las gracias por tu paciencia y confirmarte que tan pronto como nos sea posible estaremos en contacto contigo para ayudarte.
Te recordamos que si nos has escrito para solicitar un cambio, reembolso o solicitud de anulación y temes que venza el plazo no debes preocuparte. Debido a la situación estamos tomando en cuenta el día de la solicitud. Le solicitamos que toda comunicación sea por los canales oficiales de SC
¡Un saludo y muchas gracias por tu comprensión!
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Victoria R
16 de Noviembre a las 12:49 hs.