En el mes de junio , compré de forma online un sommier en dicha empresa , por lo que la misma me comunico a traves de un mail que se iban a contactar conmigo para coordinar la entrega , esto nunca sucedió hasta el día de la fecha , ya pasaron dos meses y yo continuo pagando en tiempo y forma las cuotas del producto.
también cuando intento comunicarme con la empresa nadie me atiende o me da una respuesta certera y ponen como excusa la pandemia en la que estamos viviendo
En el mes de junio , compré de forma online un sommier en dicha empresa , por lo que la misma me comunico a traves de un mail que se iban a contactar conmigo para coordinar la entrega , esto nunca sucedió hasta el día de la fecha , ya pasaron dos meses y yo continuo pagando en tiempo y forma las cuotas del producto.
también cuando intento comunicarme con la empresa nadie me atiende o me da una respuesta certera y ponen como excusa la pandemia en la que estamos viviendo
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Estimado Cliente,
25 de Agosto a las 14:30 hs.Como sabes, estamos recibiendo un volumen muy elevado de consultas y todavía no hemos podido responder a tu solicitud. Te solicitamos disculpas por los inconvenientes que te estamos ocasionando.
Seguimos trabajando muy enfocados con el mayor esfuerzo para reducir el tiempo de espera y que el producto que elegiste llegue a tu domicilio, así que queremos darte las gracias por tu paciencia y confirmarte que tan pronto como nos sea posible estaremos en contacto por los canales oficiales contigo para ayudarte.
Te recordamos que si tu consulta es por entregas el mail es entregas*sommiercenter.com, si tu consulta es por garantías es clientes*sommiercenter.com, y si deseas solicitar devolución de compra es box.sv*sommiercenter.com o bien en respuesta al mail de aprobación.
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Marcelo N
20 de Enero a las 15:21 hs.