El dia 27/7/[números] compre online en sommiercenter me dijeron que 28/8/[números] recibiria un llamado para cordinar el envio, nunca me llamaron no contestan, me comunique la semana pasada y me dijeron que el sommier que compre no esta en stock yme daban uno de mayor valor y de las mismas caracteristicas del que compre, sigo esperando el llamado del sector ventas para qu me digan que colchon me van a dar..... Y espero espero espero y ninguna solucion
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Estimado Cliente,
21 de Setiembre a las 13:55 hs.Como sabes, estamos recibiendo un volumen muy elevado de consultas y todavía no hemos podido responder a tu solicitud. Te solicitamos disculpas por los inconvenientes que te estamos ocasionando.
Seguimos trabajando muy enfocados con el mayor esfuerzo para reducir el tiempo de espera y que el producto que elegiste llegue a tu domicilio, así que queremos darte las gracias por tu paciencia y confirmarte que tan pronto como nos sea posible estaremos en contacto por los canales oficiales contigo para ayudarte.
Te recordamos que si tu consulta es por entregas el mail es entregas*sommiercenter.com, si tu consulta es por garantías es clientes*sommiercenter.com, y si deseas solicitar devolución de compra es box.sv*sommiercenter.com o bien en respuesta al mail de aprobación.
Todavía espero respuesta, nunca contestan
07 de Octubre a las 7:31 hs.Nunca me llamaron ni atienden los mails ni los teléfonos y nadie hace nada
22 de Octubre a las 7:22 hs.La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de leandro
20 de Enero a las 15:25 hs.