Hice una compra de un sommier porque lo necesitaba enseguida y resulta que tarda más de un mes en mandarlo, y quise comunicarme para cancelar la compra y nadie atiende, nadie responde los e-mail, nada, por favor quisiera alguna solución ya que la tarjeta va a empezar a cobrarme algo que ya no quiero. Gracias
Hice una compra de un sommier porque lo necesitaba enseguida y resulta que tarda más de un mes en mandarlo, y quise comunicarme para cancelar la compra y nadie atiende, nadie responde los e-mail, nada, por favor quisiera alguna solución ya que la tarjeta va a empezar a cobrarme algo que ya no quiero. Gracias
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Estimado Cliente,
07 de Julio a las 10:31 hs.Como sabes, estamos recibiendo un volumen muy elevado de consultas y todavía no hemos podido responder a tu solicitud. Te solicitamos disculpas por los inconvenientes que te estamos ocasionando.
Seguimos trabajando muy enfocados con el mayor esfuerzo para reducir el tiempo de espera y que el producto que elegiste llegue a tu domicilio, así que queremos darte las gracias por tu paciencia y confirmarte que tan pronto como nos sea posible estaremos en contacto por los canales oficiales contigo para ayudarte.
Te recordamos que si tu consulta es por entregas el mail es entregas*sommiercenter.com, si tu consulta es por garantías es clientes*sommiercenter.com, y si deseas solicitar devolución de compra es box.sv*sommiercenter.com o bien en respuesta al mail de aprobación.
¡Un saludo y muchas gracias por tu comprensión!
Solo me pusieron procedemos con la anulación pero nunca me llegó un e-mail ni me figura compra cancelada ni nada, así que todavia no está solucionado el reclamo
07 de Julio a las 18:34 hs.Me enviaron una nota de crédito por el valor del Sommier
07 de Julio a las 21:28 hs.