Hola queria avisar que el 25 de noviembre me enviaron
1 col carmelia de 2.00x2.00
2 sommier inducol de 1.00x[números]
una vez que empezamos a desarmarlo nos damos cuenta que faltaban las patas de apoyo hicimos el reclamo pertinente y no tuvimos respuesta, tuvimos que apoyar el colchón en el suelo con todos los inconvenientes que trae aparejado
mi nombre es liliana villajuandni [números] el remito de envío fue el [números] [números] a nombre de servicios integrales catering srl
desde ya agradezco por su colaboración
Hola queria avisar que el 25 de noviembre me enviaron
1 col carmelia de 2.00x2.00
2 sommier inducol de 1.00x[números]
una vez que empezamos a desarmarlo nos damos cuenta que faltaban las patas de apoyo hicimos el reclamo pertinente y no tuvimos respuesta, tuvimos que apoyar el colchón en el suelo con todos los inconvenientes que trae aparejado
mi nombre es liliana villajuandni [números] el remito de envío fue el [números] [números] a nombre de servicios integrales catering srl
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Sigo sin ningún llamado ni mail y con el colchón en el suelo , compré este Somier en el mes de agosto , debido a problemas en la fabricación recién lo recibí el 25/11 y ahora después de tantos meses sigo sin poder disfrutarlos ya que no tengo las patas , para comprarlo es fácil uno llama y atienden y si se corta la comunicación nos vuelven a llamar así me ocurrió en agosto , ahora para una solución no hay forma!! Una vergüenza
09 de Diciembre a las 7:34 hs.Estimado Cliente,
09 de Diciembre a las 13:50 hs.Como sabes, estamos recibiendo un volumen muy elevado de consultas y todavía no hemos podido responder a tu solicitud. Te solicitamos disculpas por los inconvenientes que te estamos ocasionando.
Seguimos trabajando muy enfocados con el mayor esfuerzo para reducir el tiempo de espera y que el producto que elegiste llegue a tu domicilio, así que queremos darte las gracias por tu paciencia y confirmarte que tan pronto como nos sea posible estaremos en contacto por los canales oficiales contigo para ayudarte.
Te recordamos que si tu consulta es por entregas el mail es entregas*sommiercenter.com, si tu consulta es por garantías es clientes*sommiercenter.com, y si deseas solicitar devolución de compra es box.sv*sommiercenter.com o bien en respuesta al mail de aprobación.
Después de haber espetado el Somier 3 meses para recibirlo , lo cual se hizo efectivo el 25/11 a la fecha sigo sin recibir las patas y sin ningún comunicado de la empresa ofreciéndome una solución
04 de Enero a las 8:35 hs.La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Liliana V
16 de Junio a las 16:31 hs.Me cambiaron el sommier
16 de Junio a las 17:17 hs.