Hace un año aproximadamente compré un colchón en tres meses me lo cambiaron porque vino fallado se hundía en los costados, pero con el nuevo pasó exactamente lo mismo, parece que el vendedor ya no está más, entonces me paso con otro vendedor, me dijo hace un mes que tengo que esperar que la empresa me llame, yo espero pero nuestra cintura no aguanta más, quisiera tener alguna respuesta, desde ya muchas gracias. rosalia
Hace un año aproximadamente compré un colchón en tres meses me lo cambiaron porque vino fallado se hundía en los costados, pero con el nuevo pasó exactamente lo mismo, parece que el vendedor ya no está más, entonces me paso con otro vendedor, me dijo hace un mes que tengo que esperar que la empresa me llame, yo espero pero nuestra cintura no aguanta más, quisiera tener alguna respuesta, desde ya muchas gracias. rosalia
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Estimado Cliente,
15 de Julio a las 15:55 hs.ResponderComo sabes, estamos recibiendo un volumen muy elevado de consultas y todavía no hemos podido responder a tu solicitud. Te solicitamos disculpas por los inconvenientes que te estamos ocasionando.
Seguimos trabajando muy enfocados con el mayor esfuerzo para reducir el tiempo de espera y que el producto que elegiste llegue a tu domicilio, así que queremos darte las gracias por tu paciencia y confirmarte que tan pronto como nos sea posible estaremos en contacto por los canales oficiales contigo para ayudarte.
Te recordamos que si tu consulta es por entregas el mail es entregas*sommiercenter.com, si tu consulta es por garantías es clientes*sommiercenter.com, y si deseas solicitar devolución de compra es box.sv*sommiercenter.com o bien en respuesta al mail de aprobación.
¡Un saludo y muchas gracias por tu comprensión!
Muchas gracias, espero unos días más, lo que sucede es que nos levantamos torcidos por lo mal que esta
15 de Julio a las 16:51 hs.ResponderNi siquiera sé contactaron conmigo
19 de Julio a las 20:48 hs.ResponderHola ni siquiera me llamaron
30 de Julio a las 13:40 hs.ResponderNo me llamaron para nada
14 de Agosto a las 14:06 hs.ResponderLa empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Beatriz R
15 de Diciembre a las 10:33 hs.ResponderNi siquiera se comunicaron conmigo
15 de Diciembre a las 10:53 hs.ResponderPuede comunicarse a clientes*sommiercenter.com
16 de Diciembre a las 10:05 hs.ResponderVerdaderamente sommier una verguenza, no fue solucionado, nunca me cambiaron el segundo colchon que tambien vino fallado, gracias por nada
16 de Diciembre a las 10:15 hs.ResponderLa empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Beatriz R
05 de Mayo a las 13:59 hs.ResponderNi siquiera nos llamaron
05 de Mayo a las 14:02 hs.ResponderPuede comunicarse a clientes*sommiercenter.com
05 de Mayo a las 14:06 hs.Responder