La empresa hace propaganda diciendo que siguen entregando a pesar de la cuarentena, yo hice una compra de un colchón el 17 de abril y hoy 8 de junio no recibo lo adquirido, despues de reclamar varias veces me enviaron un mail diciendo que me lo entregarian el 18 de mayo y hoy aun no lo recibo, llevo paga la tercera cuota en la tajeta, les pedi la cancelación de la compra y tampoco, y siguen haciendo propaganda engañando a la gente.
La empresa hace propaganda diciendo que siguen entregando a pesar de la cuarentena, yo hice una compra de un colchón el 17 de abril y hoy 8 de junio no recibo lo adquirido, despues de reclamar varias veces me enviaron un mail diciendo que me lo entregarian el 18 de mayo y hoy aun no lo recibo, llevo paga la tercera cuota en la tajeta, les pedi la cancelación de la compra y tampoco, y siguen haciendo propaganda engañando a la gente.
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Estimado Cliente,
12 de Junio a las 12:02 hs.Como sabes, estamos recibiendo un volumen muy elevado de consultas y todavía no hemos podido responder a tu solicitud. Te solicitamos disculpas por los inconvenientes que te estamos ocasionando.
Seguimos trabajando muy enfocados con el mayor esfuerzo para reducir el tiempo de espera y que el producto que elegiste llegue a tu domicilio, así que queremos darte las gracias por tu paciencia y confirmarte que tan pronto como nos sea posible estaremos en contacto por los canales oficiales contigo para ayudarte.
Te recordamos que si tu consulta es por entregas el mail es entregas*sommiercenter.com, si tu consulta es por garantías es clientes*sommiercenter.com, y si deseas solicitar devolución de compra es box.sv*sommiercenter.com o bien en respuesta al mail de aprobación.
¡Un saludo y muchas gracias por tu comprensión!
Ninguna comprensión por lo que se ve Uds no estan cumpliendo con mucha gente solo con leer el facebook es suficiente o me entregan el colchon o anulen la compra como pedi para comprar en otro lado o autoricen que lo pueda yo retirar de sucursal Pilar
12 de Junio a las 12:15 hs.no me dieron ninguna solución solo excusas. pedí la entrega del colchón no lo entregaron, pedí la anulación de la compra tampoco y si el problema es la logística pedí retirarlo yo de sucursal Pilar y tampoco de contestan
15 de Junio a las 10:19 hs.Me entregaron el colchon el 22/6
24 de Junio a las 10:15 hs.