Realice una compra en sommier center porque empapelaron la ciudad con carteles y haciendo publicidades por la tv de que estaban entregando, la misma fue hecha el 19/05 y hace pocos dias confirmaron la fecha de entrega para mediados de agosto, si fuesen claros con los tiempos de entrega ( entendiendo la situacion atipica que estamos pasando) uno tendria la posiblidad de elegir o no comprar el producto, no responden mails, llamados, recalmos por su pagina y tampoco otorgan algun numero por los reclamos realizados, te hacen comprar y se financian con tus pagos
Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones
El 22/10/2020 compre un colchón en sommier center stearns & foster. H…
Ponen 5 años de garantia y cuando surge un inconveniente te dicen que…
El día 31 de enero me aparece una autorización en mi cta de mail del …
Buenas tardes yo también compré hace dos meses y no recibí mi pedido. Vamos a recibir una respuesta coherente o tenemos que hacer la denuncia a defensa del consumidor? Entregar fuera de la fecha que prometen, que es dentro de los 15 días para CABA, también es ESTAFA.
05 de Junio a las 13:18 hs.Xq no se contacto nadie por nada
10 de Junio a las 10:16 hs.Estimado Cliente,
12 de Junio a las 12:04 hs.Como sabes, estamos recibiendo un volumen muy elevado de consultas y todavía no hemos podido responder a tu solicitud. Te solicitamos disculpas por los inconvenientes que te estamos ocasionando.
Seguimos trabajando muy enfocados con el mayor esfuerzo para reducir el tiempo de espera y que el producto que elegiste llegue a tu domicilio, así que queremos darte las gracias por tu paciencia y confirmarte que tan pronto como nos sea posible estaremos en contacto por los canales oficiales contigo para ayudarte.
Te recordamos que si tu consulta es por entregas el mail es entregas*sommiercenter.com, si tu consulta es por garantías es clientes*sommiercenter.com, y si deseas solicitar devolución de compra es box.sv*sommiercenter.com o bien en respuesta al mail de aprobación.
¡Un saludo y muchas gracias por tu comprensión!
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Gernab
16 de Noviembre a las 12:50 hs.