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22 de Junio a las 9:45 hs.Piden fotos, y no tienen un mail válido por donde pueda enviarlas, tienen muy poca voluntad de solucion
25 de Junio a las 4:06 hs.Buenos días Mario, desde el sector de Postventa procederán a contactarse con usted, para solucionar su inconveniente. Le pido que tenga al alcance las fotos del producto, para así poder darle celeridad al reclamo. Nuestro único canal oficial de Garantía y Postventa es clientesARROBAsommiercenter.com
25 de Junio a las 13:03 hs.Simple, empresa con gente muy sin vergüenza.
06 de Julio a las 7:24 hs.Estimado, para poder darle una solución necesitamos las fotos donde se vea la falla del producto, ya le enviamos mail solicitandolo. Saludos.
16 de Julio a las 14:57 hs.Por que pretenden que pague aparte, por un producto de calidad, cuando ellos en el anuncio no mencionaban que el producto era malo, si se produjera el cambio del producto, me darían el mismo modelo, con los hierros que rodean el colchón, si recubrir, solo con la tela alrededor, como definición se puede decir que somier center son unos sinvergüenzas, los modernos estafadores o líneas, espero que mucha gente vea lo que hacen y eesaparezcan como empresa.
21 de Julio a las 8:35 hs.Estimado, para resolverle el problema necesitamos las fotos donde se ve la falla del producto, ya le enviamos mail solicitandolo, podemos ver la opción de cambiar por otro modelo sin abonar diferencia cuando la garantía apruebe el cambio. Saludos.
22 de Julio a las 12:07 hs.Sres, ya me dijo, la mujer que me llamó por teléfono, que ese modelo, viene así, que el ****** fui yo que no di cuenta por la foto, que los hierros no tenían más recubrimiento, que la tela exteririor, que de prosperar el reclamo, me darían un colchón igual, que si pretendo, uno donde no deba sentarme sobre los hierros, tengo que pagar la diferencia, o sea, que como empresa son unos *******es
22 de Julio a las 12:13 hs.Se van a contactar para ofrecerle 2 opciones de modelos con marco de espuma. Saludos.
22 de Julio a las 12:24 hs.Buenas tardes, se le ofreció el cambio por un modelo de espuma, si acepta realizaremos el cambio, saludos.
08 de Noviembre a las 14:36 hs.Estoy esperando se contacten, pero siempre quedan en la promesa de nos contactaremos
08 de Noviembre a las 15:17 hs.Buenas tardes, contactado. Saludos.
08 de Noviembre a las 16:40 hs.La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Mario O
22 de Febrero a las 16:39 hs.