Compré un colchón, salió malísimo. Me lo cambiaron por el mismo modelo también una reverenda m*****. Me comunique con ariel donadio y carlos meligeni. Ariel primero me ofreció un cambio de modelo el dia 25 de septiembre y nunca mas me volvio a responder ni el ni carlos ni atencion al cliente ni nadie. Quiero el cambio que me ofrecieron!
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Estimado Cliente,
16 de Noviembre a las 9:50 hs.Como sabes, estamos recibiendo un volumen muy elevado de consultas y todavía no hemos podido responder a tu solicitud. Te solicitamos disculpas por los inconvenientes que te estamos ocasionando.
Seguimos trabajando muy enfocados con el mayor esfuerzo para reducir el tiempo de espera y que el producto que elegiste llegue a tu domicilio, así que queremos darte las gracias por tu paciencia y confirmarte que tan pronto como nos sea posible estaremos en contacto por los canales oficiales contigo para ayudarte.
Te recordamos que si tu consulta es por entregas el mail es entregas*sommiercenter.com, si tu consulta es por garantías es clientes*sommiercenter.com, y si deseas solicitar devolución de compra es box.sv*sommiercenter.com o bien en respuesta al mail de aprobación.
Voy a proceder con carta documento si no se resuelve en estos días. Saludos!!!!
16 de Noviembre a las 10:24 hs.Me dijeron que siga esperando!!! Insólito!!
16 de Noviembre a las 10:25 hs.Me piden que siga esperando y nunca se comunican. La única solución es la carta documento
16 de Diciembre a las 14:43 hs.La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Dana M
23 de Febrero a las 16:59 hs.Malisima experiencia
23 de Febrero a las 17:40 hs.